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客户自提信息保密协议

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签署：

甲方（披露方）：[甲方名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

乙方（接收方）：[乙方名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

鉴于甲方希望委托乙方处理客户自提相关事宜，乙方将接触并处理源自甲方客户的特定信息（以下简称“保密信息”），甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义

1.1保密信息是指甲方向乙方提供，或乙方在履行客户自提相关服务过程中接触、获取或产生的，无论以何种形式存在（书面、口头、电子等），且根据其性质或根据披露方的指示，应被作为秘密信息处理的以下信息：

(a)客户的姓名、身份证号码、联系方式（电话号码、电子邮箱地址等）、地址信息；

(b)客户的订单详情，包括但不限于商品名称、数量、规格、价格、订单编号、支付信息；

(c)客户提供的与身份验证、授权或服务请求相关的其他个人信息；

(d)客户在自提过程中提供的特殊指示、反馈或建议；

(e)任何与客户自提活动相关的商业数据、统计信息或分析结果；

(f)甲方内部关于客户服务流程、标准或政策的非公开信息；

(g)上述信息的摘要、分析或衍生信息，只要其能够识别或推断出特定客户的身份或与甲方客户的业务往来；

(h)本协议有效期内及终止后，基于上述信息产生的任何新信息。

1.2接收方是指乙方及其在本协议签署时在职的全体员工、董事、经理、顾问、代理人以及任何现在或将来受乙方控制、由其控制或与其构成一个经济实体的实体。

1.3披露方是指接收方授权或要求访问保密信息的任何个人。

1.4业务目的是指接收方为履行甲方委托的客户自提相关服务而处理保密信息的合法、正当目的。

1.5不构成保密信息：

(a)接收方在签署本协议前已合法知晓且无需承担保密义务的信息；

(b)接收方能证明是从对该信息没有保密义务的第三方合法获得的信息；

(c)接收方从公开渠道合法获取且非通过违反其对原披露方义务的方式获得的信息；

(d)接收方能证明在非违反本协议义务的前提下，已公开披露且非因违反保密义务而披露的信息；

(e)披露方因法律规定或有权机关要求而必须披露的信息，但披露方应在法律允许的范围内，事先通知甲方（如法律要求必须披露）。

第二条保密义务

2.1接收方同意并承诺，将以不低于保护自身认为同等重要的商业秘密的谨慎程度（但不低于合理的注意标准）来保护保密信息，且仅在为履行本协议约定的业务目的所必需的范围内，以书面或电子形式处理、使用或披露保密信息。

2.2接收方仅可将保密信息披露给为实现业务目的所必需的接收方内部人员，且仅限于其履行职责所必需了解的信息范围。接收方有义务确保该等内部人员及任何被其许可访问保密信息的第三方（以下简称“再披露方”）均已知晓并同意遵守不低于本协议标准的保密义务和限制。

2.3接收方同意，未经甲方事先书面同意，不得向任何第三方（包括但不限于广告商、合作伙伴、关联公司）披露任何保密信息，但以下情况除外：

(a)根据法律法规、司法或行政命令的要求披露，接收方应在法律允许的范围内，事先通知甲方；

(b)披露给为接收方提供服务的第三方（如技术支持、物流配送、信息系统托管等），但接收方应事先获得甲方书面同意，并书面要求该等第三方承担不低于本协议标准的保密义务，确保其仅用于约定的业务目的，并采取适当的安全措施保护保密信息；

(c)为甲方自身的业务发展、内部审计或合规审查等合法内部目的而披露给关联公司，但需确保关联公司遵守保密义务。

2.4接收方同意，不得对保密信息进行任何形式的复制、反向工程、修改、翻译、汇编或创建衍生作品，不得将保密信息用于任何与业务目的无关的用途，不得试图获取或试图使他人获取保密信息之外的信息。

2.5对于包含保密信息的物理载体（如纸质运单、客户名单、文件等），接收方应采取合理的物理安全措施进行保管、使用和销毁，防止丢失、被盗、损坏或未经授权的访问、复制或披露。对于电子形式的保密信息，接收方应采取合理的网络安全措施（如加密、访问控制、防火墙等）进行保护。

第三条信息的使用范围

3.1接收方及再披露方仅能按照本协议约定，为处理甲方客户的自提业务目的而使用保密信息，例如：安排客户取件、核实客户身份、跟踪包裹状态、处理客户咨询、优化自提流程、向客户提供必要的服务通知等。

3.2任何使用均不得超出为完