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2026年考试题集：航信公司数据分析基础理论

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在航信公司业务场景中，分析航班延误原因时，最适合使用的数据分析方法是？

A.回归分析

B.聚类分析

C.关联规则挖掘

D.时间序列分析

2.航信公司需要分析旅客购票偏好，以下哪种数据可视化方式最适合展示不同年龄段的票价分布？

A.饼图

B.散点图

C.直方图

D.热力图

3.在处理航班实时延误数据时，以下哪种指标最能反映延误的严重程度？

A.延误时间平均值

B.延误时间中位数

C.延误航班占比

D.延误航班金额损失

4.航信公司通过用户行为数据分析旅客流失原因，最适合使用的模型是？

A.决策树模型

B.神经网络模型

C.逻辑回归模型

D.支持向量机模型

5.分析航班票价波动时，以下哪个时间粒度最适用于短期预测？

A.年度

B.季度

C.月度

D.日度

6.航信公司需要评估不同营销渠道的转化率，最适合使用的分析方法是？

A.A/B测试

B.卡方检验

C.相关性分析

D.回归分析

7.在处理航班延误数据时，缺失值填充最常用的方法是？

A.均值填充

B.回归填充

C.KNN填充

D.删除缺失值

8.航信公司分析旅客满意度时，以下哪个指标最能反映整体趋势？

A.平均满意度分数

B.满意度方差

C.满意度频率分布

D.满意度相关性分析

9.在分析航班延误与天气的关系时，最适合使用的统计方法是？

A.相关性分析

B.线性回归

C.逻辑回归

D.留一法交叉验证

10.航信公司需要监控航班准点率，最适合使用的监控指标是？

A.准点率趋势图

B.准点率波动范围

C.准点率与延误成本的关系

D.准点率与旅客投诉量的相关性

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.航信公司在分析旅客购票行为时，需要考虑哪些因素？

A.旅客年龄分布

B.购票渠道偏好

C.航班时间选择

D.票价敏感度

E.延误历史记录

2.在处理航班延误数据时，以下哪些方法可以用于异常值检测？

A.箱线图分析

B.Z-score方法

C.IQR方法

D.线性回归残差分析

E.聚类分析

3.航信公司通过数据分析优化航班时刻安排，需要考虑哪些指标？

A.航班准点率

B.旅客候机时间

C.航空公司收益

D.航空器利用率

E.旅客满意度

4.在分析旅客流失原因时，以下哪些方法可以帮助航信公司定位问题？

A.用户分群分析

B.转化漏斗分析

C.用户行为路径分析

D.卡方检验

E.回归分析

5.航信公司需要评估不同数据挖掘算法的效果，以下哪些指标可以用于模型评估？

A.准确率

B.召回率

C.F1分数

D.AUC值

E.偏差与方差分析

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.航班延误数据通常具有高度的时间序列特征，适合使用ARIMA模型进行预测。（√）

2.航信公司在分析旅客满意度时，满意度方差越小越好。（×）

3.航班票价与市场需求成正比关系。（×）

4.航空公司可以通过数据分析优化航班时刻安排，减少旅客候机时间。（√）

5.航班延误原因分析通常需要考虑天气、航空公司运营、旅客行为等多方面因素。（√）

6.航信公司在处理旅客流失数据时，留存率越高越好。（√）

7.航班准点率与航空公司收益成正比关系。（√）

8.航班票价波动分析通常需要使用时间序列模型。（√）

9.航信公司在分析旅客购票偏好时，可以忽略旅客的年龄分布。（×）

10.航班延误数据中的异常值通常是由于数据采集错误造成的。（×）

四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）

1.简述航信公司在分析航班延误数据时，如何使用时间序列分析方法进行预测？

2.航信公司如何通过数据分析优化旅客购票流程，提高转化率？

3.解释航班票价波动分析中，需求弹性与票价的关系。

4.航信公司如何利用用户分群分析来提升旅客满意度？

5.描述航信公司在处理航班延误数据时，缺失值填充的常用方法及其优缺点。

五、论述题（共1题，10分）

结合航信公司的业务场景，论述数据分析在提升航班运营效率方面的作用，并举例说明如何通过数据分析解决问题。

答案与解析

一、单选题答案

1.D

2.C

3.C

4.A

5.D

6.A

7.A

8.A

9.A

10.A

解析：

1.航班延误原因分析需要考虑历史数据和趋势变化，时间序列分析最适合预测未来延误情况。

2.直方图可以清晰展示不同年龄段的票价分布情况。

3.延误航班占比最能反映延误的严重程度，而其他指标可能受票价或航班数量影响。

4.决策树模型适合分析旅客流失