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人际沟通技巧培训PPT (4).pptxVIP

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    第一章人际沟通的重要性与基础认知第二章非语言沟通的奥秘第三章积极倾听的技巧第四章有效反馈的艺术第五章跨文化沟通的挑战与策略第六章情绪管理与沟通

    01第一章人际沟通的重要性与基础认知

    第1页：沟通的鸿沟建立信任的沟通策略通过深度沟通和情感共鸣提升效果引入数据支持哈佛大学和麦肯锡的研究数据案例分析科技公司项目失败案例总结与展望沟通的重要性及提升方向

    第2页：沟通的层次模型案例分析销售谈判中的沟通层次应用总结与展望沟通层次的重要性及提升方向互动环节提问与讨论：你在哪些场景中处于哪个沟通层次？下一步行动尝试在不同场景中提升沟通层次层次模型的应用在职场和人际关系中的应用案例数据支持哈佛商学

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