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2026校招：首都旅游集团笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个不属于首都旅游集团旗下酒店品牌？

A.首旅建国

B.如家

C.希尔顿

D.南苑

答案：C

2.旅游行业中，OTA代表的是？

A.在线旅游平台

B.线下旅行社

C.旅游景区

D.旅游交通

答案：A

3.以下哪种旅游形式不属于新兴旅游？

A.红色旅游

B.乡村旅游

C.团队包价旅游

D.研学旅游

答案：C

4.旅游产品的核心是？

A.旅游吸引物

B.旅游设施

C.旅游服务

D.旅游交通

答案：C

5.首都旅游集团旗下的旅行社品牌是？

A.国旅

B.中旅

C.首旅旅行

D.青旅

答案：C

6.旅游市场细分的依据不包括？

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.历史因素

答案：D

7.以下哪个是旅游活动的主体？

A.旅游资源

B.旅游者

C.旅游企业

D.旅游政府部门

答案：B

8.衡量一个旅游景区接待能力的重要指标是？

A.游客满意度

B.景区面积

C.最大承载量

D.旅游收入

答案：C

9.旅游营销中，CIS指的是？

A.企业形象识别系统

B.客户信息系统

C.旅游营销渠道

D.旅游广告策略

答案：A

10.以下哪种旅游资源属于人文旅游资源？

A.山脉

B.河流

C.古建筑

D.森林

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.首都旅游集团的业务板块包括？

A.酒店运营

B.旅行社服务

C.景区开发

D.商业零售

答案：ABCD

2.旅游产品的构成要素有？

A.旅游吸引物

B.旅游设施

C.旅游服务

D.旅游可进入性

答案：ABCD

3.影响旅游需求的因素有？

A.个人收入

B.闲暇时间

C.旅游偏好

D.旅游目的地的政治环境

答案：ABCD

4.旅游景区的类型包括？

A.自然景区

B.人文景区

C.主题公园

D.度假景区

答案：ABCD

5.旅游营销的渠道有？

A.旅行社

B.在线旅游平台

C.社交媒体

D.旅游展会

答案：ABCD

6.旅游服务质量的构成要素包括？

A.服务设施

B.服务人员态度

C.服务项目

D.服务价格

答案：ABCD

7.以下属于旅游新业态的有？

A.民宿

B.邮轮旅游

C.房车旅游

D.露营旅游

答案：ABCD

8.旅游企业的成本包括？

A.人力成本

B.营销成本

C.采购成本

D.管理成本

答案：ABCD

9.旅游市场定位的策略有？

A.避强定位

B.迎头定位

C.重新定位

D.特色定位

答案：ABCD

10.旅游安全管理的内容包括？

A.交通安全

B.食品安全

C.消防安全

D.景区设施安全

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.首都旅游集团是国有企业。（）

答案：√

2.旅游产品具有无形性、不可转移性等特点。（）

答案：√

3.旅游需求与个人收入成反比。（）

答案：×

4.旅游景区的等级越高，其接待能力一定越强。（）

答案：×

5.旅游营销只需要关注旅游产品的宣传，不需要考虑客户需求。（）

答案：×

6.旅游服务质量的高低对旅游企业的口碑影响不大。（）

答案：×

7.旅游新业态的出现主要是为了满足游客的个性化需求。（）

答案：√

8.旅游企业的成本控制与企业利润无关。（）

答案：×

9.旅游市场定位一旦确定就不能更改。（）

答案：×

10.旅游安全管理只需要景区负责。（）

答案：×

简答题（每题5分，共4题）

1.简述首都旅游集团的主要发展目标。

答：致力于成为具有卓越竞争力的旅游产业综合运营商，整合资源，拓展国内外市场，提升品牌影响力，提供多元化旅游产品与优质服务，推动旅游行业创新发展，实现经济效益与社会效益双提升。

2.旅游产品有哪些特点？

答：具有无形性，看不见摸不着；不可转移性，不能像实物一样转移；生产与消费同步，边生产边消费；不可储存性，过了时间就无法提供；综合性，涵盖食住行游购娱等多方面。

3.旅游营销的重要性体现在哪些方面？

答：可提高旅游产品知名度，吸引更多游客；塑造旅游品牌形象，增强市场竞争力；促进旅游产品销售，增加旅游企业收入；了解市场需求，优化旅游产品和服务。

4.旅游景区如何提升游客满意度？

答：完善景区设施，如道路、休息区等；提升服务质量，培训员工态度和技能；丰富旅游项目，增加趣味性；加强安全管理，保障游客安全；处理游客反馈，及时改进不足。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论旅游行业数字化转型的挑战与机遇。

答：挑战有技术更新快、资金投入大、人才短缺等。机遇是能