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车载设备远程运维合同协议

甲方（服务提供方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：__________________________________

联系电话：__________________________________

电子邮箱：__________________________________

乙方（服务接受方/设备拥有方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：__________________________________

联系电话：__________________________________

电子邮箱：__________________________________

鉴于甲方拥有提供车载设备远程运维服务的能力和资质，乙方拥有需要远程运维的车载设备并希望获得相关服务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1服务对象：甲方为乙方拥有的以下车载设备提供远程运维服务：

（1）设备型号：________________________

（2）设备数量：________________________

（3）安装位置：________________________

（注：可根据实际情况详细列明或以附件形式说明）

1.2服务内容：甲方同意按照本协议约定，为乙方提供以下远程运维服务：

（1）远程监控：实时或定期远程采集、显示乙方车载设备的运行状态、关键性能参数及日志信息。

（2）故障诊断：通过远程访问和分析设备数据，协助乙方诊断车载设备的运行故障，提供故障原因分析报告。

（3）远程配置与控制：在获得乙方事先书面授权的情况下，远程对乙方车载设备进行参数配置调整或执行预设的远程控制指令。

（4）软件更新与补丁安装：根据乙方需求或甲方基于安全性和功能性考虑，远程推送并安装乙方车载设备的固件、应用程序更新或安全补丁。

（5）性能优化：基于远程采集的设备运行数据分析，为乙方提供设备性能优化建议，并在乙方同意后协助实施。

（6）数据管理与分析：为乙方提供车载设备运行数据的存储空间，并按约定提供基础的数据统计和分析报告。

（7）应急响应：在设备发生告警或乙方报告故障时，甲方应在约定的响应时间内（例如：接到通知后___小时内）开始远程诊断和处理。

（8）定期维护：按照约定频率（例如：每月/每季度）进行远程维护操作，包括系统检查、数据清理等。

（注：具体服务内容可进一步细化或根据双方实际需求调整）

1.3服务方式：甲方通过互联网、专用网络或其他双方约定的方式进行远程运维服务。

1.4服务标准：

（1）甲方应确保远程监控服务的可用性达到___%以上。

（2）对于乙方的故障诊断请求，甲方应在___小时内响应，并在___小时内提供初步诊断结果。

（3）远程软件更新和补丁安装应在计划时间内完成，并确保不影响设备的正常使用。

（4）应急响应服务应保证在规定时间内提供有效的远程支持或解决方案建议。

（注：具体服务标准需根据实际情况明确）

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共计____年/月。

2.2协议期满前____个月，如乙方有意继续使用甲方提供的远程运维服务，应提前书面通知甲方，双方应协商签订续约协议。在同等条件下，乙方享有优先续约权。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务收费标准：本协议项下的远程运维服务费用采用以下第___种方式确定：

（1）固定费用：乙方支付固定月度/年度服务费，具体金额为人民币__________________元/月/年。

（2）按设备数量收费：每台设备每月服务费为人民币__________________元，总计人民币__________________元/月。

（3）按使用量收费：根据乙方实际使用的服务资源（如数据流量、操作次数等）按约定单价计费。

（注：选择一种并明确具体标准）

3.2费用明细：详细的服务内容和对应费用标准参见本协议附件一（若存在）或本协议相关条款。

3.3支付周期：服务费用按___（月/季/年）支付。

3.4首期支付：本协议生效后___日内，乙方应向甲方支付首期服务费用。

3.5付款方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下