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2026年旅游行业纪检监察干部面试问题解答

一、综合分析题（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：近年来，国家大力推进全域旅游和乡村旅游发展，部分地方政府为追求政绩，在旅游项目建设中存在过度商业化、破坏生态环境等问题。对此，谈谈你的看法。

答案：

该问题反映了旅游发展中的政绩观偏差与监管不足问题。首先，全域旅游和乡村旅游的初衷是促进乡村振兴、改善民生，但部分地方片面追求经济效益，忽视生态保护和文化传承，导致资源过度开发、环境破坏、文化同质化等问题。其次，这种现象背后暴露出政绩考核机制不完善、纪检监察力度不够等问题。作为纪检监察干部，应从以下三方面着手：

1.强化政策执行监督，确保旅游发展符合规划要求，避免盲目建设；

2.建立生态保护红线制度，对破坏生态环境的行为严肃问责；

3.完善政绩考核体系，将生态和文化指标纳入考核内容，引导地方政府科学施策。

解析：

答题要点包括：①问题本质（政绩观偏差）；②具体表现（过度商业化、生态破坏）；③解决措施（政策监督、生态保护、考核改革）。结合旅游行业特点，体现纪检监察的职责定位。

2.题目：2025年，某景区因游客投诉过多被媒体曝光，主要问题包括门票价格虚高、服务态度差、安全隐患突出等。作为纪检监察干部，你如何推动景区整改？

答案：

景区投诉问题反映监管缺位和服务质量低下，需多措并举整改：

1.迅速调查核实，成立专项工作组，明确责任主体，对违规行为严肃处理；

2.推动行业监管，联合市场监管、文旅部门开展联合检查，规范价格管理，整治服务质量；

3.强化企业主体责任，督促景区完善服务流程，提升员工培训，建立投诉快速响应机制；

4.引入社会监督，定期公开整改情况，接受游客和媒体监督，形成长效机制。

解析：

答题关键在于：①明确责任主体（景区、监管部门）；②提出具体措施（调查、监管、培训、监督）；③体现系统性思维。结合旅游行业实际，体现纪检监察的监督推动作用。

3.题目：近年来，一些旅行社为追求利润，存在强制购物、虚增自费项目等问题，严重损害游客权益。对此，你如何监督整改？

答案：

旅行社乱象需从行业规范和企业自律两方面入手：

1.加强法规宣传，对旅行社从业人员开展合规培训，明确禁止强制购物等行为；

2.强化市场监管，联合旅游执法部门开展专项整治，对违规企业列入“黑名单”，限制经营；

3.推动行业自律，鼓励行业协会制定行业公约，建立诚信评价体系，引导企业诚信经营；

4.畅通投诉渠道，设立24小时投诉热线，及时处理游客举报，严肃追责。

解析：

答题要点包括：①法规宣传与培训；②市场监管与处罚；③行业自律；④投诉处理机制。体现纪检监察对行业乱象的精准打击。

二、组织管理题（共2题，每题10分，总分20分）

1.题目：假如你负责组织一次针对旅游领域腐败问题的专项检查，你会如何开展？

答案：

专项检查需科学规划、多方协作：

1.制定检查方案，明确检查对象（景区、旅行社、酒店等）、重点内容（贪污受贿、虚开发票、强制消费等）；

2.组建检查小组，抽调执法、审计、纪检监察人员，确保力量均衡；

3.采取暗访方式，随机抽查旅游企业，避免事先打招呼；

4.建立问题台账，对发现的问题分类处理，对严重违纪行为移交司法机关；

5.反馈整改结果，定期公示检查情况，接受社会监督。

解析：

答题关键在于：①方案设计科学性；②检查方式隐蔽性；③问题处理闭环化。体现纪检监察工作的严谨性。

2.题目：某地旅游部门计划开展“廉洁旅游”宣传活动，你如何组织？

答案：

宣传活动需线上线下结合，覆盖广泛：

1.策划宣传方案，明确主题（如“拒绝黄牛、抵制腐败”），设计宣传手册、短视频等材料；

2.线上线下同步推进，在景区、车站、酒店投放宣传海报，利用微信公众号、抖音等平台发布短视频；

3.开展主题活动，组织游客签署“廉洁旅游承诺书”，邀请纪检监察干部现场解答疑问；

4.联动媒体宣传，邀请电视台、报纸报道活动，扩大社会影响力；

5.收集反馈意见，通过问卷调查了解宣传效果，持续优化活动形式。

解析：

答题要点包括：①宣传形式多样化；②线上线下联动；③群众参与；④效果评估。体现纪检监察工作的群众路线。

三、应变能力题（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：某游客在景区投诉工作人员索要小费，现场情绪激动，你如何处理？

答案：

1.保持冷静，先安抚游客情绪，表示理解其遭遇；

2.立即调查，询问具体情况并记录，同时通知景区负责人到场处理；

3.现场取证，调取监控或让其他游客作证，避免事态扩大；

4.依法处理，对查实索要小费的行为严肃处罚，并向游客道歉；

5.事后反馈，向游客说明处理结果，确保问题彻底解决。

解析：

答题关键在