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2025年用户运营工作总结

2025年是用户运营体系深度迭代的一年。面对用户增长红利收窄、需求个性化加剧的市场环境，团队以“提升用户全生命周期价值、构建高粘性用户生态”为核心目标，围绕“精准分层、价值深挖、情感连接、生态协同”四大主线展开工作，通过数据驱动策略优化、场景化运营设计及跨部门协同提效，在用户规模、活跃度、付费转化及留存率等关键指标上取得阶段性突破。现将全年工作情况总结如下：

一、核心指标达成情况与用户生态全景

截至2025年末，平台总用户规模达820万，较年初增长38%；月活跃用户（MAU）450万，同比提升27%；用户月均使用时长从180分钟增至245分钟，涨幅36%；高价值用