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品牌管理师职业资格考试试卷(总分100分)
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
品牌定位的核心目标是()
A.提高产品生产成本
B.在消费者心智中建立独特位置
C.扩大产品生产规模
D.降低竞争对手市场份额
答案:B
解析:品牌定位的核心是通过差异化策略,在目标消费者心智中建立独特的、有价值的位置(参考科特勒《营销管理》中品牌定位理论)。A选项与成本控制无关;C选项是生产管理目标;D选项是竞争策略结果而非定位核心。
以下不属于品牌资产核心构成要素的是()
A.品牌知名度
B.品牌忠诚度
C.品牌市场占有率
D.品牌联想度
答案:C
解析:品牌资产的核心要素包括品牌知名度、忠诚度、联想度和感知质量(依据大卫·艾克的品牌资产五星模型)。市场占有率是品牌市场表现的结果,而非资产构成要素。
品牌延伸中“株连效应”指的是()
A.延伸产品带动母品牌销量增长
B.延伸产品失败导致母品牌形象受损
C.母品牌形象提升促进延伸产品销售
D.不同延伸产品间形成协同效应
答案:B
解析:株连效应是品牌延伸的潜在风险,指当延伸产品因质量或定位问题失败时,可能反向影响母品牌的信誉(参考阿克《管理品牌资产》中的延伸风险理论)。A、C、D均描述正向影响,与“株连”的负面含义矛盾。
品牌传播中“一致性原则”强调()
A.所有传播渠道使用相同广告语
B.品牌核心价值在不同接触点保持统一
C.每年传播预算保持固定比例
D.只选择单一传播媒介
答案:B
解析:一致性原则要求品牌在不同传播渠道(广告、公关、终端等)传递的核心价值和形象保持统一(参考品牌整合营销传播理论)。A是形式统一而非核心;C、D与传播策略灵活性冲突。
下列属于品牌情感价值的是()
A.产品耐用性
B.品牌代表的身份象征
C.产品性价比
D.技术参数领先性
答案:B
解析:品牌价值分为功能价值(如耐用性、性价比)、情感价值(如身份认同、情感联结)和象征价值(如社会地位)。B选项“身份象征”属于情感价值,其他选项均为功能价值。
品牌忠诚度的最高阶段是()
A.认知忠诚(知道品牌)
B.情感忠诚(喜欢品牌)
C.行为忠诚(重复购买)
D.承诺忠诚(向他人推荐并抵制竞争品牌)
答案:D
解析:品牌忠诚度的发展阶段为:认知→情感→行为→承诺(参考奥利弗的忠诚度四阶段模型)。承诺忠诚是最高阶段,表现为主动推荐和抵抗竞争。
新消费品牌常用的“用户共创”策略核心是()
A.让用户参与产品设计与传播
B.降低产品定价吸引用户
C.邀请用户担任企业高管
D.定期赠送用户免费产品
答案:A
解析:用户共创指通过社群运营、产品迭代反馈等方式,让用户参与品牌价值创造(如三顿半的返航计划、完美日记的用户测评)。B是价格策略,C、D是用户激励,均非共创核心。
品牌老化的典型表现不包括()
A.目标消费群体年龄结构老化
B.品牌形象与新兴消费趋势脱节
C.产品创新速度高于行业平均水平
D.年轻消费者对品牌认知模糊
答案:C
解析:品牌老化通常表现为目标群体固化、形象过时、年轻消费者疏离(参考莱维特的品牌生命周期理论)。C选项“创新速度高”是品牌年轻化的表现,不属于老化。
奢侈品品牌维持高端定位的关键是()
A.大规模打折促销
B.严格控制分销渠道数量
C.降低产品材质标准
D.频繁推出大众产品线
答案:B
解析:奢侈品品牌通过稀缺性(如限定款、高端渠道)维持溢价(参考德·彻纳东尼的品牌身份理论)。A、C、D会稀释品牌稀缺性,破坏高端定位。
品牌命名的“易记性原则”要求()
A.使用生僻字提升独特性
B.长度控制在3-5个字符内
C.包含复杂专业术语
D.与竞争对手名称高度相似
答案:B
解析:易记性原则要求名称简洁、朗朗上口(如“可口可乐”“苹果”)。A、C增加记忆难度;D导致混淆,违反差异化原则。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)(每题至少2个正确选项)
品牌核心价值的特征包括()
A.独特性(与竞争品牌形成差异)
B.包容性(能覆盖未来产品线延伸)
C.短期性(随市场热点快速调整)
D.情感性(能引发消费者共鸣)
答案:ABD
解析:品牌核心价值需具备独特性(避免同质化)、包容性(支持延伸)、稳定性(长期不变)和情感性(建立联结)(参考凯文·凯勒的品牌共鸣模型)。C选项“短期性”与核心价值的稳定性矛盾。
品牌危机的常见诱因有()
A.产品质量安全问题(如奶粉三聚氰胺事件)
B.高管不当言论(如某明星代言人丑闻)
C.市场环境突变(如疫情导致供应链中断)
D.消费者非理性投诉(无事实依据的网络谣言)
答案:ABCD
解析:品牌危机诱因包括内部因素(质量、管理)、外部因素(环境变化、
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