8D报告案例内容注意事项及详细说明.xlsVIP

8D

产品名称（PartName)

投诉类型（ReaForCA)

客户(Customer)

总数量（OccurredQty)

供应厂商（Supplier)

提出日期（DateRaised)

1.小组成员(Discipline1.TeamMembers)

部门：

品质

生产

工程

采购

研发

姓名：

2.问题描述(Discipline2.ProblemDescription)

3.临时纠正措施(Discipline3.ImmediateContainmentActions)

4.明确和核实根本原因(Discipline4.DefineandVerifyRootCauses)

5.永久性纠正措施(Discipline5.PermanentCorrectiveActions)

6.纠正措施效果验证(Discipline6.VerificationofEffectiveness)

7.预防再现措施(Discipline7.PreventRecurrence)

8.客户确认及评价(Discipline8.Customersatisfactiondegree)

确认人Confirmor：

确认日期Confirmeddate：

备注：

市场/PMC

客户投诉问题点：整包装跌落测试后，左Z轴电机出现卡死现象。

完成日期：

更换联轴器、电机。

审核：

设计问题：包装防护不到位，运输或跌落后，联轴器变形，导致Z轴电机不能正常工作。

优化包装防护设计--Z轴框架X轴顶端增加防护泡棉，并用缠绕膜固定，减少存在的运输风险。

运输测试、跌落测试评估，无联轴器变形复发，改善效果OK。

生产包装SOP修改，品质组件包装检查标准修改，作业员、品检员培训指导。

拟定：xxx

审核：xxx

拟定：xxx

XXXXXXX公司

完成日期：xxxxxx

完成日期：xxxxxx

质量问题8D报告

说明

临时举措是临时解决方案，例如换货，更换XX出货等等

确认发生问题的根本性原因

具体问题点描述，要将具体问题和现象全部列全并说明清楚

针对根本原因的永久性闭环举措，此举措是规避同类型问题再次发生

对于5中的纠正举措进行的测试和使用效果验证评估

预防再出现类似问题的举措

品质部追踪后续问题和对策的有效性

□头■书面