日航与稻盛夫管理智慧：目标达成关键因素分析.pdfVIP

一、今日任务

日航5遍未完成

十五提问群2遍完成

提问八方向2遍完成

目标细分概念2遍完成

二、今日总结

日航转危为安，得出两个想法：1、完成目标，要选对正确的人。

（鸠山由纪夫选择稻盛和夫拯救日航）2、行业经验零不一定不能完

成目标。（稻盛和夫无的经验）

1、鸠山由纪夫选择稻盛和夫拯救日航

市调：鸠山由纪夫的逻辑很煽情。如果能够请动稻盛和夫，政

府将不必再投入几百亿的钱去激活日航，就可以使日航

重新崛起。他说：“必须摆脱对的依赖性，转而发扬

稻盛和夫的精神，这一点十分重要。我对稻盛和夫的管理能力评价

很高，相信他是最适合的人选。”

感悟：从这段话中可以找到鸠山由纪夫选择稻盛和夫的主要就

是完全相信稻盛和夫的管理能力。这背后隐藏的动作呢？首

先得市调两个方面：（1）、稻盛和夫。（2）、京瓷、第二电信。

（1）市调稻盛和夫

要去了解一个人，得先去了解他的思想，行为，言谈举止，品

质等等。鸠山由纪夫会那么的相信稻盛和夫的能力，必定是事前对

稻盛和夫做过了大量的市调。因为日航这件事不是小事，往小

了讲是日航，损失大量。往大了讲会影响社会的发展，因

为要是由全日空成为寡头，这一方面的市场，就没法

掌控了。而且对一个人的评价是不能只是靠听说的，三人成虎的道

理都知道，一件事传着传着就失真了。所以说，为了了解到最

的稻盛和夫，必须要对稻盛和夫进行市调。然后通过目标细分法将

稻盛和夫的种种相关信息细分，再运用单爆思维将注意力集中在对

自己有用的信息上。

这样，就对稻盛和夫有了初步了解。

这一步的市调可以说比市调稻盛和夫的信息还要重要。

因为整个市调的目的就是为了了解稻盛和夫的管理理念是否真的有

战斗力。而京瓷和第二电信的发展是说明稻盛和夫管理理念实效性

的。市调这两个企业信息量必然也会很大，世界五百强，

包含的信息岂会是一两页之就能说完的。但是，要明确的一点是，

对拯救日航最直接、最重要的方面是稻盛和夫在实际中的

应用。也就是说，只需要市调敬天爱人哲学思想在两个企业中的体

现就可以了。这也是用的过程。

结论：相信一个人，托付重任给一个人，不是随随便便说做就做的，

必须得有信任打底，而能做到信任的一个重要步骤就是市调，然后

通过分析，对比最后得出结论。鸠山由纪夫在一开始考虑拯救

日航的人时考虑的应该不止稻盛和夫一人，因为鸡蛋不能放在同一

篮子里的道理都知道。只是通过市调，了解，才确定了稻盛和

夫是最适合的人。所以说，市调的过程，也是帮助我们做出最正确

的决策的过程。

2、行业经验零不一定不能完成目标

市调：稻盛和夫于1月13日公开表态愿意重新出山。不过他提出了

两个条件：一是以零薪水出任日航CEO；二是他将不带团队去日航，

因为他公司没有人懂。稻盛和夫说：“对于

业来说，我是一个彻头彻尾的‘门外汉’。我决定接受这份工作，

是和ETIC都希望能以任何方式来