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孟庆亮谈导购3让顾客从心动到立刻行动管理资料.pptx

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    孟庆亮谈导购3：让顾客从心动到立刻行动管理资料

    CATALOGUE目录01导购角色定位与职责02洞察顾客需求与心理分析03商品介绍与展示技巧提升04应对顾客异议与投诉处理策略05促销活动设计与执行方案分享06团队协作与领导力培养方向探讨

    01导购角色定位与职责

    桥梁作用导购是顾客与公司之间的桥梁，传递产品及品牌信息，解答顾客疑问。引导购买通过专业的知识和技巧，引导顾客做出购买决策，提升销售额。品牌传播在销售过程中，传递品牌形象和价值观，增强品牌认知度和美誉度。030201导购在销售中重要性

    了解产品熟悉公司产品的特点、功能、优势及使用方法，能够为顾客提供准确的产品信息。导购职责及技能要求01

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