冲突解决技巧提升班.pptxVIP

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2026-01-19 发布于湖北
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冲突解决技巧提升班.pptx

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第一章冲突解决技巧提升班的导入与认知;01;冲突的普遍性与代价;学员冲突场景画像;冲突解决四阶段模型;课程设计思维导图;02;情绪触发机制;认知偏差清单;社会心理学实验;冲突认知自我诊断;03;冲突量化评估体系;冲突根源深度挖掘;冲突利益地图绘制;冲突解决方案评估模型;04;非暴力沟通四步法;积极倾听技术;情绪调节三阶段法;创造性问题解决;05;冲突预警系统建立;组织结构优化;文化价值观塑造;预防性培训体系;06;模拟冲突场景设计;多方案比较决策;角色扮演与反馈;个人行动计划制定;通过本次冲突解决技巧提升班的学习，我们深入探讨了冲突的本质、影响、预防和解决方法。从冲突认知深化到实战技巧训练，从冲突预防机制设计到综合演练，我们全面覆盖了冲突解决的各个方面。希望每位学员都能将所学知识应用到实际工作中，有效提升冲突解决能力，构建和谐高效的团队环境。感谢大家的积极参与，预祝大家在未来的工作中取得更大的成就。