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2026年产品经理专业能力测试题目

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.某电商平台在华东地区发现用户对生鲜商品配送时效要求极高，但现有物流体系难以满足。产品经理应优先考虑以下哪种策略？

A.立即扩大全国物流网络覆盖范围

B.与当地生鲜自提点合作，提供本地化配送服务

C.提高平台自营配送费率，筛选高价值用户

D.优化现有物流算法，优先保障核心城市订单

2.某社交APP在东南亚市场推出“匿名小组”功能后用户增长停滞，但用户反馈该功能引发隐私焦虑。产品经理应如何调整？

A.完全关闭匿名小组功能，改为实名制交流

B.增加隐私保护协议弹窗，强制用户同意后才可参与

C.引入“临时匿名”机制，用户可自主选择匿名时长

D.仅对高活跃度用户开放匿名小组权限

3.某金融APP计划在成都试点“智能信贷”功能，但当地用户对AI决策存疑。产品经理应如何降低用户信任门槛？

A.强调“人工审核+AI辅助”的双重保障机制

B.仅对已使用APP半年以上的用户开放该功能

C.提供详细算法解释页面，展示决策依据

D.设置“手动申诉通道”，允许用户推翻AI决策

4.某母婴品牌在一线城市母婴社群调研发现，80%的宝妈认为“科学喂养知识”比“产品推荐”更重要。产品经理应如何优化内容策略？

A.减少产品广告，全部改为育儿科普内容

B.推出“专家直播+产品测评”组合内容

C.建立宝妈反馈社区，让用户自主生成内容

D.将科普内容包装成“游戏化互动课程”

5.某外卖平台在武汉试点“骑手互助系统”，但数据显示参与率不足10%。产品经理应如何改进？

A.提高互助奖励金额，强制要求骑手注册

B.将系统整合进骑手端主界面，优化操作流程

C.仅在高温/雨雪天自动启动互助机制

D.增加社交属性，如“帮好友接单可获积分”

6.某教育APP在广东发现，家长更倾向于线下辅导，但线上课程转化率低。产品经理应如何调整？

A.全面砍掉线上业务，专注线下合作机构

B.推出“线上课程+线下体验课”组合套餐

C.提高线上课程价格，筛选高付费意愿用户

D.将线上课程设计成“打卡式学习”，增加互动性

7.某社区团购平台在郑州因“假货频发”被投诉增多。产品经理应优先解决以下哪个问题？

A.加大对供应商的罚款力度

B.上线“假货赔付金”快速理赔通道

C.引入区块链溯源技术，公示商品批次信息

D.减少生鲜类商品供应，仅保留品牌商品

8.某共享单车在成都试点“信用免押金”后，车辆损坏率上升。产品经理应如何平衡用户需求与运营成本？

A.提高信用分门槛，如需押金需累计100分

B.限制免押用户的使用时段（如工作日白天）

C.增加车辆巡检频次，强化损坏赔偿标准

D.推出“免押用户专属保险”服务

9.某直播电商在湖南发现，主播“说辞式带货”效果下降，用户更关注产品细节。产品经理应如何优化？

A.禁止主播使用夸张话术，强制提供产品参数

B.引入“用户试用心得”视频内容，增强信任感

C.将直播切片成短视频，用图文补充商品信息

D.仅邀请专业领域博主进行深度讲解

10.某企业微信在东北试点“AI客服机器人”，但员工投诉响应速度慢。产品经理应如何优化？

A.降低机器人使用比例，保留人工客服兜底

B.优化知识库结构，减少用户提问的模糊关键词

C.增加机器人培训频次，提高常见问题处理能力

D.仅对高频重复咨询场景开放机器人服务

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.某视频APP在西安用户调研中收集到以下反馈，产品经理应优先关注哪些？

A.“视频加载速度在4G网络下明显卡顿”

B.“广告跳过按钮太小，难以点击”

C.“儿童内容分类不清晰，易误触”

D.“夜间模式字体太小，需要手动调整”

E.“会员权益说明页设计复杂”

2.某银行APP在杭州试点“人脸识别登录”后，老年用户投诉增多。产品经理应如何改进？

A.保留传统密码登录选项，不强制升级

B.增加手写验证码作为辅助验证方式

C.优化识别算法，减少因光照影响识别失败

D.提供语音引导操作，降低老年用户学习成本

E.设置“家庭代操作”权限，允许子女代办

3.某旅游APP在云南发现，用户对“自由行行程规划”功能满意度低。产品经理应如何优化？

A.增加AI行程推荐引擎，根据用户偏好生成路线

B.提供分模块行程模板，用户可自由组合

C.引入当地向导实时导航功能，解决语言障碍

D.增加景点“避坑指南”用户生成内容（UGC）

E.推出“行程保险”，覆盖突发状况

4.某生鲜电商在青岛因冷链运输问题导致损耗率高。产品经理应如何从供应链端改进？

A.与顺丰冷运合作，优化干线运输时效

B.对商家发货环