质量意识过程控制检验与持续改进指导培训.pptVIP

复杂过程：人：？机：？料：？法：？环：？3、过程控制这样够了吗？人：机：料：法：环：问题：怎样点检？怎样测耐压？3、过程控制产品这么复杂，怎么控制啊！3、过程控制核心要素1：人——培训、技能3、过程控制核心要素2：机——校准、维护、点检3、过程控制核心要素3：料——放置、标识、周转、有效期3、过程控制核心要素4：法——正确、理解、防呆3、过程控制问题的关键：按文件要求操作！核心要素5：环——照明、ESD、6S。3、过程控制4、持续改进质量经理：经过努力，我们这段时间的质量表现很稳定，准备申请×××奖励….总裁：….4、持续改进什么是改进？总裁：稳定？我要的不是稳定，我们要改进!!!为什么要持续改进？——实现自我价值？4、持续改进4、持续改进为什么要持续改进？不改不行！4、持续改进为什么要持续改进？如果我们不改进…为什么要持续改进？——不甘心落后4、持续改进姓名工号问题反馈品质系数劳动纪律6S排名王**09854************1李**13444************2陈**32432************3张**23143************4李***23456************5边**21221************6范**08455************7郭**************8严**************9刘**09865************10…… 怎样持续改进？ 七工具QCCSPC8D PDCA循环 6sigma……4、持续改进4、持续改进持续改进的步骤：分析现状，识别改进区域确定改进目标寻找可能的解决办法评价这些解决办法并作出选择实施选定的解决办法测量、验证、分析和评价实施的结果正式采纳更改4、持续改进WorldClassQualityTargetPDCA策划（P）、实施（D）、检查（C）、处置（A）4、持续改进WorldClassQuality简单策划（P）、随意实施（D）、少检查（C）、不处置（A）我们的问题在哪儿？PDCA谢谢*****质量意识过程控制检验与持续改进目录1、质量概述2、客户导向3、过程控制过程检验4、持续改进1、质量概述什么是质量？质量跟我有什么关系？1、质量概述让我们把不良品敲掉吧！1、质量概述质量——质量是我们的尊严1、质量概述产品竞争力要素：创新——服务—————柔性——交货——成本—————质量——一组固有特性满足要求的程度。符合标准？皮之不存，毛将焉附？1、质量概述我们的产品质量…1、质量概述什么是质量…1、质量概述什么是质量…1、质量概述我们的产品质量…你对上图有何想法？2、客户导向ISO9001:2000八大要点重点关注：1、以客户为关注焦点。将对客户满意的监控作为评价体系业绩的一种手段。2、以“过程方法”为基础的质量管理体系，有利于监控质量管理流程的有效性和效率;有利于持续改进。3、“PDCA–策划（P）、实施（D）、检查（C）、处置（A）”的逻辑化结构适用于所有过程，持续改进！2、客户导向谁是我们的客户？每个人都要为客户负责自检互检：检查上工序是否OK完成本工序操作检查自己工序操作是否OK流入下道工序2、客户导向整个产品服务过程：3、过程控制调研预研立项研发测试中试新产品引入量产维护，服务生产质量管理研发质量管理服务质量管理3、过程控制生产发货：物料仓库外协加工1加工2加工3加工N成品包装库房