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2026年危机事件中媒体关系的维护与应对面试题集

一、单选题（共5题，每题2分）

题目1：在2026年可能发生的某地食品安全危机中，当地政府应优先采取哪种媒体沟通策略？

A.立即发布官方声明，强调问题已控制

B.延迟回应，等待调查结果再公布

C.通过社交媒体发起讨论，引导舆论方向

D.仅向合作媒体通报，避免信息混乱

答案：A

解析：在食品安全危机中，及时公开官方立场能缓解公众焦虑，避免谣言扩散。选项B的延迟回应可能加剧不透明性，选项C的社交媒体讨论易失控，选项D的有限通报会损害政府公信力。

题目2：某跨国公司在2026年遭遇数据泄露事件，其中国分公司的媒体应对应侧重：

A.全球同步发布道歉声明，淡化地域影响

B.仅在中国市场强调合规性，避免影响股价

C.委托中国媒体机构调查，背锅给第三方

D.通过法律手段要求媒体停止报道

答案：B

解析：中国市场对数据隐私高度敏感，跨国公司需优先满足本土合规要求。选项A的全球同步可能引发其他市场争议，选项C的甩锅策略易被揭穿，选项D的对抗性措施会激化矛盾。

题目3：若2026年某城市因极端天气导致交通瘫痪，媒体最关注的是：

A.政府官员的灾情评估数据

B.受灾民众的自发救援行动

C.国外同类型灾害的应对案例

D.媒体自身的采访权限限制

答案：A

解析：城市管理者需向媒体提供权威数据以证明应急能力。选项B的民间行动虽值得报道，但非核心信息；选项C的案例参考价值有限；选项D的权限争议会转移焦点。

题目4：在2026年某行业领袖突然去世的危机中，企业官网发布讣告的最佳措辞是：

A.“因公殉职，请求媒体勿过度渲染”

B.“突发意外，具体情况待后续公布”

C.“永远怀念，感谢他为公司的贡献”

D.“个人隐私，非公众人物，无需报道”

答案：C

解析：讣告需体现尊重与感恩，避免暗示死者有争议行为（如A），不能隐瞒事实（如B），公众人物的事迹属于新闻范畴（否定D）。

题目5：若2026年某品牌因产品缺陷被集体诉讼，其媒体策略应：

A.聘请专家团队反驳技术指控

B.强调产品已召回，危机已解决

C.主动提出和解方案并公开道歉

D.仅在财报中披露诉讼费用

答案：C

解析：和解能最快平息舆论，公开道歉重建信任。选项A的专家反驳易被质疑专业性，选项B的“解决”承诺可能误导市场，选项D的隐瞒行为会加速信任崩塌。

二、多选题（共5题，每题3分）

题目6：在2026年某企业面临环保诉讼时，媒体沟通的准备工作应包括：

A.收集所有相关法规条款以备引用

B.预演记者可能提出的尖锐问题

C.准备替代性解决方案（如技术整改）

D.确保高层管理者接受媒体专访

答案：A、B、C

解析：法律依据（A）、问题预判（B）、解决方案（C）是核心准备，高层专访（D）可能加剧危机。

题目7：若2026年某地发生群体性事件，媒体应对的关键环节有：

A.派驻前方记者团，保持信息畅通

B.设立谣言监测小组，实时辟谣

C.要求所有媒体停发现场图片

D.通过社区代表传递官方口径

答案：A、B、D

解析：前线信息控制（A）、辟谣（B）、多渠道沟通（D）必要，但强制图片禁发（C）侵犯新闻自由。

题目8：在2026年某科技公司遭遇商业间谍案时，媒体沟通的禁忌包括：

A.指认具体国家背景

B.泄露内部调查细节

C.公布受害员工名单

D.强调涉案金额以吸引关注

答案：A、B、C

解析：指认国家（A）易引发外交冲突，泄露调查细节（B）影响取证，公布员工名单（C）侵犯隐私。

题目9：若2026年某医院因医疗事故引发舆情，媒体应对的长期策略可包括：

A.建立第三方独立评估机制

B.定期发布医疗质量报告

C.加强员工危机培训

D.主动邀请媒体参观手术室

答案：A、B、C

解析：独立评估（A）、透明报告（B）、内部改进（C）能修复信任，公开手术室的短期效果有限。

题目10：在2026年某金融机构遭遇黑客攻击时，媒体沟通的优先级排序是：

①公布事件影响范围

②强调技术防御能力

③提出客户补偿方案

④转移焦点至行业竞争

⑤邀请安全专家解读

答案：①、③、②、⑤

解析：影响范围（①）需最先说明，补偿方案（③）安抚客户，技术能力（②）重建专业形象，专家解读（⑤）增加可信度，行业竞争（④）是无效转移。

三、简答题（共5题，每题4分）

题目11：若2026年某地发生大规模失业潮，媒体沟通中如何平衡政府责任与企业生存？

答案：

1.政府层面：承认就业问题，公布纾困政策（如补贴、再培训）；

2.企业层面：解释裁员原因（如技术转型），承诺优先召回本地员工；

3.媒体引导：强调“结构性失业”与“企业创新”的辩证关系，