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促销管理考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种促销方式属于营业推广？

A.广告

B.人员推销

C.抽奖活动

D.公共关系

2.最古老、最普遍的促销手段是？

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

3.促销的核心是？

A.沟通信息

B.促进销售

C.提高利润

D.树立形象

4.以下不属于广告促销优点的是？

A.传播范围广

B.针对性强

C.表现力强

D.成本较低

5.适合新产品推广的促销方式是？

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

6.企业开展促销活动的最终目的是？

A.增加销售

B.提高知名度

C.树立品牌形象

D.打击竞争对手

7.以下哪种促销方式可以直接与消费者互动？

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

8.促销组合策略中，推动策略的重点是？

A.消费者

B.中间商

C.供应商

D.政府

9.下列不属于营业推广形式的是？

A.优惠券

B.公益活动

C.赠品

D.展销会

10.促销活动中，利用消费者求廉心理的是？

A.抽奖

B.折扣

C.会员制

D.赠品

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.促销的作用有？

A.传递信息

B.突出特点

C.诱导需求

D.稳定销售

2.广告促销的类型包括？

A.报纸广告

B.电视广告

C.网络广告

D.杂志广告

3.人员推销的特点有？

A.灵活性强

B.针对性强

C.双向沟通

D.成本较高

4.营业推广的方式有？

A.特价销售

B.赠送样品

C.举办讲座

D.以旧换新

5.公共关系促销的方法有？

A.新闻发布会

B.赞助活动

C.公益活动

D.口碑传播

6.促销组合策略的影响因素有？

A.产品类型

B.市场特点

C.促销目标

D.产品生命周期

7.适合采用拉式策略的情况有？

A.产品需求弹性大

B.产品市场范围广

C.产品为便利品

D.产品为选购品

8.促销活动的预算方法有？

A.量力而行法

B.销售百分比法

C.竞争对等法

D.目标任务法

9.营业推广的特点有？

A.短期效果明显

B.刺激性强

C.形式多样

D.可长期使用

10.广告促销的目标有？

A.告知

B.说服

C.提醒

D.批评

三、判断题（每题2分，共10题）

1.促销就是降价销售。（）

2.人员推销只适合于工业用品的销售。（）

3.广告促销的成本一定比人员推销低。（）

4.营业推广可以长期使用。（）

5.公共关系促销的目的是树立企业良好形象。（）

6.推动策略是把产品直接推向最终消费者。（）

7.促销组合策略应根据市场变化及时调整。（）

8.赠品促销一定能提高企业利润。（）

9.广告促销可以无限制地扩大产品销售。（）

10.人员推销可以有效处理客户异议。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述促销的概念和作用。

促销是企业通过各种手段向消费者传递产品或服务信息，以促进销售。作用有传递信息，让消费者了解产品；突出特点，使产品区别于竞品；诱导需求，激发消费者购买欲望；稳定销售，巩固市场份额。

2.人员推销的优缺点是什么？

优点：灵活性和针对性强，能双向沟通，及时处理异议。缺点：成本较高，对推销人员素质要求高，覆盖范围有限。

3.营业推广的主要方式有哪些？

主要方式有特价销售、赠送样品、优惠券、赠品、抽奖活动、以旧换新、展销会等，可在短期内刺激消费者购买。

4.公共关系促销的方法有哪些？

方法有举办新闻发布会，发布企业重要信息；开展赞助活动，提升品牌知名度；进行公益活动，树立良好企业形象；利用口碑传播，通过消费者口口相传扩大影响。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论促销活动中如何平衡短期销售增长和长期品牌建设。

短期销售增长可通过降价、赠品等营业推广手段，但过度依赖会损害品牌形象。长期品牌建设需结合广告、公关塑造品牌价值。应在促销时注重品牌理念传递，控制短期促销力度，避免消费者只关注价格。

2.分析不同促销方式对消费者购买决策的影响。

广告能广泛传播信息，影响消费者认知；人员推销可提供个性化建议，增强信任感；营业推广如折扣、赠品刺激购买欲望；公共关系提升品牌形象，让消费者更放心购买。不同方式在不同阶段影响消费者决策。

3.探讨促销组合策略制定时应考虑的因素。

要考虑产品类型，如便利品重广告，耐用品重人员推销；市场特点，如范围大小、消费者偏好；促销目标，是增加销量还是树立形象；产品生命周期，不同阶段策略不同。

4.谈谈促销活动中如何避免过度促销带来