零成本销售话术.pptxVIP

INTERNSHIPREPORT汇报人：PPT零成本销售话术

-1价格异议处理话术2老客户维系话术3品牌认知度应对话术4质量疑虑化解话术5陪同人员影响话术6赠品价值转化话术7购买动机引导话术8信任建立话术9售后服务话术10增强购买信心话术

PART-1价格异议处理话术

价格异议处理话术01周期分解法将总价拆分为更小时间单位的金额，例如这套产品720元可用一年，平均每天只需4元02价值转移法强调产品综合价值而非单纯价格，例如这个套餐包含5项服务，总价才380元03快乐替代法用多获得替代少付出的表述，例如就当您多享受了一次专业服务而非少买件衣服

PART-2特殊关系要求优惠话术

特殊关系要求优惠话术能接待老板的朋友是我的荣幸，一定将您的支持转达给老板荣誉回应法感恩转移法感谢您长期支持，虽然无法直接优惠，但可以为您申请特别赠品价值肯定法您这样的VIP客户最了解我们产品的价值，价格只是其中一小部分

PART-3老客户维系话术

老客户维系话术情感连接法权限说明法未来承诺法我确实没有优惠权限，但可以为您申请专属服务下次活动时我一定第一时间通知您，并为您保留特别权益感谢您一直以来的信任，您是我们的重要客户

PART-4品牌认知度应对话术

品牌认知度应对话术那太好了，正好让我为您详细介绍我们的特色服务价值引导法品牌时间长短很重要，但更重要的是能否解决您的具体需求您是从什么渠道了解到我们品牌的呢？反向提问法机会转化法

PART-5质量疑虑化解话术

质量疑虑化解话术共鸣建立法经验分享法品质保证法作为消费者我也很看重质量，所以选择在这个品牌工作我们采用三重质检流程，确保每一件产品都达到标准您之前是否遇到过不满意的产品？可以分享一下经历吗

PART-6陪同人员影响话术

陪同人员影响话术关系赞美法能找到这样的朋友说明您也很会识人群体认同法很多像您这样的专业人士都很认可我们的服务眼光赞赏法您的朋友真有眼光，您觉得这个方案怎么样

PART-7赠品价值转化话术

赠品价值转化话术实用价值法赠品单独购买需要元，现在免费送给您专属价值法这些限量赠品只送给像您这样有品位的客户情感价值法这些赠品是我们特别为忠实客户准备的谢礼

PART-8购买动机引导话术

购买动机引导话术限时优惠法需求激发法成功案例法您是否已经考虑过这个产品能为您的生活带来哪些便利？我给您讲一个之前客户的使用案例，也许能给您一些启发。这次活动是限时优惠的，错过就没有了，您要抓紧机会。

PART-9信任建立话术

信任建立话术01经验分享法：我已经成功帮助了众多客户，我也可以帮您。02成功记录展示法：我们有着一连串的成功的销售和服务记录。03个人情感传递法：我是真心希望能帮您解决问题的。

PART-10合作谈判与定购促进话术

合作谈判与定购促进话术双方合作前景描绘一旦我们合作成功，我坚信我们会合作愉快，并期待后续的更多合作。先手性决策引导您可以先付个定金，然后我会为您准备更多详细的服务信息。积极定购激励现在定购还有额外的优惠和赠品，非常划算。

PART-11售后服务话术

售后服务话术1保障承诺法：我们提供无忧的售后服务，您可以放心购买和使用。问题解决方案即时性表达：如果您有任何问题或疑虑，我们会在第一时间帮您解决。服务流程说明：我们会为您提供详尽的售后服务流程和方式，请随时联系我们。23

PART-12增强购买信心话术

增强购买信心话术顾客见证法：许多顾客使用我们的产品后都给出了高度评价，您可以了解一下他们的反馈。01品牌优势重申法：选择我们这个知名品牌，您可以享受到更高的质量保障和更好的售后服务。02服务提升话术：我们持续努力提供更好的服务，让您满意是我们工作的动力。03

增强购买信心话术01在运用这些话术时，请根据实际情况灵活调整，确保与顾客的沟通自然、真诚02这些话术可以帮助销售人员更有效地与顾客进行沟通，解决顾客的疑虑和问题，并促进销售

-感谢您的观看汇报人：生命有期限，但当你不断的进行自我探索，在努力中完善自己的时候，跟人相处之时不断的调整自己，你就会发现，生命也是无止境的，可以无止境的，你可以趋向美好。