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PDCA方法及案例交流

PDCA介绍

PDCA循环模式作为科学的工作程

序，最早由美国的统计学家休哈特提

出，1950年由戴明博士带到日本，在

推行全面质量管理工作中进行广泛的

应用，被称为戴明环。

主要内容

一、PDCA的内涵及实质是什么

二、如何在实际工作中运用PDCA

三、我院护理PDCA实践案例分享

四、PDCA步骤总结

一、PDCA的内涵及实质是什么

一、PDCA的内涵及实质是什么

计划，有针对执行，实地去做

--P计划性地制定计划实现计划中的

确定活动方针内容

--D执行和目标PlanDO

--C检查行动,ActionCheck

总结出成功

检查，监测、

经验和失败教训，

分析总结执行计

巩固成绩，克服

--A行动划的结果，注意

缺点

效果，找出问题

一、PDCA的内涵及实质是什么

1、PDCA是一种不断进步、持续改进的管理科学

2、PDCA的特征是追求改变、追求完善、追求卓越

3、PDCA的要求是针对质量过程，以期达到量化和精细化管理

4、PDCA要求数字化，根本原因分析，做事要有评估、追踪与考

核

5、PDCA要求建立具体目标，并确定完成的期限及时效

一、PDCA的内涵及实质是什么

PDCA蕴含的最重要、最本质的内涵----

80%的不足归诸于20%的原因，但我们常常

花费过多的精力处理表象的不足，而忽略

背后的根本原因及找出解决根本原因的方

案。

PDCA要做的就是----

找到原因、找到最佳改进方案并验证其效果

二、如何在实际工作中运用PDCA

二、如何在实际工作中运用PDCA

（一）医院为什么要做PDCA

（二）PDCA的四个阶段和十个步骤

（一）医院为什么要做PDCA

1、PDCA适用于全院、全员

不仅适用于医院整体质量管理，也同样适

用于医院各处、科室、个人等各项工作的

持续改进；

通过PDCA把医院各项工作有机联系起来，

彼此协同，互相促进。

（一）医院为什么要做PDCA

2、PDCA能够促进问题的解决

PDCA的循环就是发现问题、解决问题的过

程；

问题已解决可以暂时不循环，待新问题出

现后再开始新的循环。

（一）医院为什么要做PDCA

3、PDCA能够促进工作阶梯式上升

有利于质量的持续改进和提高

二、如何在实际工作中运用PDCA

（一）医院为什么要做PDCA

（二）PDCA的四个阶段和十个步骤

QCC活动的步骤11..主主题题选选定定

2.拟定活动计划书

3.现状把握

计划Plan

4.目标设定