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2026年保险产品市场策划专员题库

一、单选题（共10题，每题2分）

1.某保险公司计划在广东省推出一款针对老年人的意外险产品，以下哪项市场调研方法最适合初步了解目标客户的核心需求？

A.网络问卷调查

B.实地访谈

C.竞品分析

D.社交媒体数据分析

2.在保险产品定价时，以下哪项因素属于“成本导向定价法”的核心考量？

A.市场竞争情况

B.保险公司运营成本

C.客户购买力

D.产品预期收益

3.某保险产品在华东地区上市后销售额未达预期，市场策划专员应优先分析以下哪个环节？

A.产品宣传文案

B.销售渠道覆盖

C.客户满意度调查

D.产品条款设计

4.在撰写保险产品推广方案时，以下哪项内容最能体现“差异化竞争策略”？

A.强调产品的高性价比

B.突出与竞品的相似性

C.突出产品的创新功能

D.突出产品的传统优势

5.某保险公司计划通过短视频平台推广一款健康险产品，以下哪项内容最可能吸引目标客户？

A.复杂的条款解释

B.真实客户的理赔案例

C.理赔流程的步骤说明

D.保险公司的品牌历史

6.在保险产品市场推广中，以下哪项指标最能反映产品的市场渗透率？

A.销售额增长率

B.市场占有率

C.客户留存率

D.广告曝光量

7.某保险产品在北方市场推广时，发现客户对“免赔额”概念认知不足，市场策划专员应优先采取以下哪项措施？

A.增加产品宣传的篇幅

B.通过案例解释免赔额的意义

C.提高产品的免赔额设置

D.改进产品的理赔流程

8.在保险产品营销活动中，以下哪项内容最能体现“客户需求导向”原则？

A.强调产品的缴费方式

B.突出产品的保障范围

C.突出产品的附加权益

D.突出产品的品牌形象

9.某保险公司计划在四川省推出一款针对小微企业的财产险产品，以下哪项营销渠道最适合初期推广？

A.线上直播带货

B.行业协会合作

C.社交媒体广告投放

D.电话销售

10.在保险产品市场策划中，以下哪项内容最能体现“品牌建设”的重要性？

A.突出产品的价格优势

B.强调产品的理赔速度

C.突出产品的品牌故事

D.突出产品的技术支持

二、多选题（共5题，每题3分）

1.在保险产品市场推广中，以下哪些因素会影响客户的购买决策？

A.产品价格

B.保险公司信誉

C.产品保障范围

D.销售人员服务态度

E.客户社交圈推荐

2.某保险产品在西南地区推广时，以下哪些营销策略可能提高市场竞争力？

A.与当地医疗机构合作

B.提供定制化的保障方案

C.加强线上推广力度

D.提高产品的免赔额

E.开展免费咨询活动

3.在保险产品定价时，以下哪些因素需要考虑？

A.保险公司运营成本

B.市场竞争情况

C.客户购买力

D.产品预期收益

E.政策监管要求

4.某保险产品在东北地区推广时，以下哪些内容最能吸引目标客户？

A.突出产品的抗风险能力

B.强调产品的低缴费门槛

C.提供季节性优惠活动

D.突出产品的理赔速度

E.强调产品的品牌历史

5.在保险产品市场策划中，以下哪些内容属于“客户关系管理”的范畴？

A.客户投诉处理

B.客户满意度调查

C.客户数据分析

D.客户忠诚度计划

E.产品售后服务

三、判断题（共10题，每题1分）

1.保险产品的市场推广应以短期销售额为导向，忽略品牌建设。（×）

2.在保险产品定价时，成本导向定价法比竞争导向定价法更科学。（×）

3.保险产品的市场推广应优先考虑线上渠道，忽视线下渠道的重要性。（×）

4.在保险产品营销活动中，客户满意度调查是无效的，因为客户反馈不及时。（×）

5.保险产品的市场推广应完全依赖销售人员，无需进行市场调研。（×）

6.在保险产品定价时，高定价策略一定能提高产品竞争力。（×）

7.保险产品的市场推广应以客户需求为导向，忽略公司利益。（×）

8.在保险产品营销活动中，广告投放量越大，产品销量就越高。（×）

9.保险产品的市场推广应完全依赖传统媒体，无需关注新媒体渠道。（×）

10.保险产品的市场推广应以产品创新为核心，忽视客户体验。（×）

四、简答题（共5题，每题5分）

1.简述保险产品市场策划专员在产品推广中的主要职责。

2.如何通过市场调研了解目标客户的核心需求？

3.简述保险产品定价的主要方法及其优缺点。

4.在保险产品市场推广中，如何体现“差异化竞争策略”？

5.简述保险产品营销活动中客户关系管理的重要性。

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.某保险公司计划在广东省推出一款针对老年人的意外险产品，但产品上市后销售额未达预期。请分析可能的原因并提出改进建议。

2.