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公司宠物美容师工艺操作规程

文件名称：公司宠物美容师工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部所有从事宠物美容工作的人员。适用于公司宠物美容服务项目，包括但不限于宠物洗澡、修剪、造型等。所有美容师必须遵守本规程，确保操作安全、规范，为宠物提供优质服务。规程内容包括但不限于操作流程、安全注意事项、设备使用规范等，旨在保障美容师和宠物的人身安全。

二、操作前的准备

1.防护用具使用：

a.美容师在操作前应穿戴整齐的工作服，确保无破损，避免皮肤直接接触化学用品。

b.根据工作需要，正确佩戴防护眼镜、口罩、手套等，以防化学用品、宠物毛发等对眼睛、呼吸道和皮肤的伤害。

c.口罩应紧贴面部，避免气体泄漏；手套应贴合手型，确保操作时灵活且不漏液。

2.设备启机前的检查：

a.检查美容设备如吹水机、电剪、电推子等是否处于良好状态，电源线无破损，插座安全可靠。

b.检查设备温度控制是否正常，避免过高或过低温度对宠物皮肤造成伤害。

c.检查所有美容工具是否锋利，避免操作时划伤宠物或美容师。

3.作业区域准备：

a.清洁美容区域，确保地面无水渍、毛发等杂物，防止宠物滑倒或美容师滑倒。

b.准备好所有必要的宠物美容用品，如洗发水、护毛素、吹风机、梳子、剪刀等，并摆放整齐，便于取用。

c.确保美容区域通风良好，避免宠物和美容师在操作过程中感到不适。

d.设置宠物休息区域，确保宠物在美容过程中有舒适的地方休息。

e.准备紧急应对措施，如急救箱、消毒液等，以备不时之需。

4.客户沟通：

a.在操作前与宠物主人沟通，了解宠物的健康状况、毛发情况以及特殊需求。

b.根据宠物主人的要求，调整美容方案，确保服务满足客户期望。

c.询问宠物是否对某些物品或操作有过敏反应，提前做好准备。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作步骤流程：

a.启动吹水机：开启吹水机电源，调节至适宜的水温，确保水流均匀稳定。

b.洗护用品准备：根据宠物毛发类型选择合适的洗发水和护毛素，确保产品无刺激成分。

c.宠物洗护：将宠物放入水中，先用洗发水轻轻揉搓全身，去除污垢，然后用清水冲洗干净。

d.吹干：用吹风机将宠物全身吹干，从头部开始，逐渐向下，注意温度不宜过高，避免烫伤。

2.工艺执行步骤：

a.造型修剪：根据宠物主人要求和宠物毛发类型，选择合适的剪刀和梳子，进行修剪。

b.造型：根据宠物品种和流行趋势，设计发型，使用造型用品固定。

3.特殊工序操作规范：

a.对于敏感宠物：操作时动作轻柔，避免强光照射，减少对宠物造成的压力。

b.对于患有皮肤病或伤口的宠物：避免使用刺激性强的洗发水，操作中要小心，防止加重病情。

4.异常工况处理方法：

a.如果吹水机发生故障，立即关闭电源，检查设备，排除故障，或通知维修人员处理。

b.如果宠物在美容过程中出现不适，如剧烈挣扎、呼吸急促等，应立即停止操作，将其抱离美容区，并通知宠物主人。

c.如果美容过程中发现宠物身上有伤口，应立即停止操作，用消毒液进行处理，并告知宠物主人。

d.如果发现操作过程中有火灾或化学品泄漏的风险，应立即采取措施，如关闭电源，使用灭火器进行灭火，并拨打报警电话。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常工况参数：

a.吹水机：水温应控制在35-40℃之间，风速应适中，避免过热或过冷对宠物皮肤造成伤害。

b.电剪、电推子：设备运行时，温度应保持在正常工作范围内，不应过热，以免损坏设备或烫伤宠物。

c.吹风机：噪音应控制在可接受范围内，风速和温度应可调节，以适应不同宠物的需求。

2.典型故障现象：

a.吹水机：水温异常升高或降低，可能是因为温度控制装置故障或水压不稳定。

b.电剪、电推子：设备过热，可能是由于长时间连续使用或冷却系统故障。

c.吹风机：噪音过大，可能是由于内部零件松动或损坏。

3.状态监测的操作要求：

a.定期检查设备外观，确保无破损、漏液等异常情况。

b.每次使用前，检查设备电源线、插头是否完好，避免短路或漏电。

c.运行过程中，观察设备运行状态，如温度、噪音、水流等，确保在正常范围内。

d.设备运行一段时间后，应停机检查温度，避免过热。

e.如发现设备有任何异常，应立即停止使用，并通知维修人员进行检查和维修。

f.定期对设备进行清洁和维护，确保设备处于最佳工作状态。

g.记录设备的使用和维护情况，以便跟踪设备状态和进行预防性维护。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的检测项目：

a.检查水温：使用温度计定期检测吹水机的水温，确保在