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- 约2.43千字
- 约 9页
- 2026-01-19 发布于山东
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一、引言
本总结旨在系统梳理并记录本人在离职过程中的工作交接情况,确保各项工作的平稳过渡与延续,最大限度降低因人员变动对团队及公司业务造成的影响。交接工作不仅是职业素养的体现,更是对公司、团队及后续接手同事负责的基本要求。本总结将详细阐述交接的范围、过程、完成情况及遗留问题,为后续工作的顺利开展提供清晰指引。
二、交接基本信息
*交接人:[交接人姓名]
*原任职部门:[原部门名称]
*原任职岗位:[原岗位名称]
*交接起止日期:[起始日期]至[截止日期]
*接收人:[接收人姓名]
*接收人部门/岗位:[接收人部门/岗位名称]
*监交人(如有):[监交人姓名]
三、主要工作交接情况
(一)未完成工作事项交接
针对交接时尚未完成的各项工作,已与接收人进行了逐项梳理和详细说明,具体如下:
1.[工作事项A名称]:
*当前进度:(例如:需求分析阶段、开发中、测试阶段、待验收等,并简述具体进展)
*后续计划:(明确下一步工作内容、时间节点及预期目标)
*相关资料:(列出涉及的文档、代码、数据、联系人等,并说明存放位置或获取方式)
*注意事项/风险提示:(如有特殊难点、潜在风险或需要特别关注的环节,请在此说明)
2.[工作事项B名称]:
*当前进度:
*后续计划:
*相关资料:
*注意事项/风险提示:
(以此类推,详细列出所有未完成事项,建议使用表格形式更清晰,此处为示例文本描述)
(二)已完成但需后续关注工作事项交接
对于已完成但存在后续维护、跟进或可能产生问题的工作,亦进行了交接说明:
1.[已完成工作C名称]:
*完成情况概述:
*后续维护要点/可能的问题点:
*相关资料及负责人:
2.[已完成工作D名称]:
*完成情况概述:
*后续维护要点/可能的问题点:
*相关资料及负责人:
(三)岗位职责与工作流程交接
1.核心岗位职责梳理:向接收人详细介绍了本岗位的核心职责、主要工作内容、考核指标及与其他岗位的协作关系。
2.关键工作流程说明:针对日常工作中涉及的关键流程(如:[流程一名称]、[流程二名称]),通过口头讲解、实际操作演示及文档说明相结合的方式进行了交接,并解答了接收人提出的疑问。
3.工作经验与技巧分享:结合自身工作经验,就工作中常见问题的处理方法、效率提升技巧等与接收人进行了交流。
(四)文件资料交接
1.电子文档:
*已将保存在本地及服务器上的各类工作文档(包括但不限于项目计划、需求文档、设计方案、测试报告、会议纪要、培训材料等)进行分类整理,并将存放路径、访问权限等信息告知接收人。
*重要邮件的历史记录及联系人信息已进行梳理和交接。
2.纸质文档/实物:
*(如有)将相关的纸质合同、报告、手册等资料整理成册,清单如下:[列出纸质资料清单],并已当面移交接收人。
*(如有)办公设备、工具、钥匙等实物资产,已按照公司规定办理移交手续,双方签字确认。
(五)资产物品交接
(如公司有明确的资产交接流程和表单,可在此说明已按规定完成,并附上表单编号或说明表单存放处;如无,则列出主要交接物品)
*办公电脑:[品牌型号],资产编号:[编号]
*办公电话:[号码]
*(其他物品:如U盘、计算器、文件柜钥匙等)
(六)系统权限与账号密码交接
已对本人负责或使用的各类业务系统、办公系统账号权限进行了梳理,并按公司规定办理了权限转移或注销手续。涉及需交接给接收人的账号密码,已通过安全方式(如公司指定的密码管理工具或书面密封)移交,并提醒其及时修改。
(七)外部联系人与内部协作关系交接
1.外部联系人:梳理了工作中常用的外部客户、供应商、合作伙伴等联系人信息(单位、姓名、职务、联系方式、负责事项等),并向接收人介绍了相关合作背景及注意事项。
2.内部协作关系:向接收人介绍了工作中主要对接的内部部门及同事,说明其负责的协作内容和沟通要点。
四、遗留问题及处理建议
在交接过程中,发现/预见以下遗留问题或潜在风险,特提出如下处理建议:
1.[问题/风险描述A]:
*问题背景:
*建议处理方案:
*责任人建议:(如适用)
2.[问题/风险描述B]:
*问题背景:
*建议处理方案:
*责任人建议:(如适用)
五、交接心得与体会
本次交接工作得到了领导的指导和同事们的支持,特别是接收人的积极配合,使得交接过程总体顺利。通过此次系统性的交接,不仅确保了工作的延续性,也让我对过往的工作进行了一次全面回顾与总结。深刻体会到,规范、细致的交接是职业精神的基本要求,也是对
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