2026校招：永辉超市面试题及答案.docVIP

2026校招：永辉超市面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.永辉超市强调的企业文化核心是？

A.诚信

B.创新

C.共享

D.以上都是

2.以下哪种促销方式不属于永辉常见的？

A.满减

B.买一送一

C.抽奖

D.固定高价销售

3.一般超市盘点周期是？

A.一周

B.一个月

C.一个季度

D.一年

4.永辉生鲜区蔬菜水果保鲜最关键是？

A.温度

B.湿度

C.光照

D.通风

5.顾客退货流程第一步通常是？

A.直接退款

B.检查商品

C.确认购物凭证

D.填写退货单

6.超市POP广告主要作用是？

A.装饰卖场

B.引导顾客通行

C.促进商品销售

D.显示商品库存

7.合理的货架布局可提高？

A.顾客满意度

B.商品损耗率

C.员工工作量

D.商品进价

8.哪种商品不属于永辉的快销品？

A.洗发水

B.卫生纸

C.冰箱

D.方便面

9.永辉员工对待顾客应？

A.冷漠敷衍

B.热情主动

C.只关注买贵重商品顾客

D.随意应付

10.超市补货原则不包括？

A.先进先出

B.后进先出

C.满陈列

D.整齐有序

多项选择题（每题2分，共10题）

1.永辉超市的主要业态有？

A.超级物种

B.永辉生活店

C.永辉Bravo超市

D.便利店

2.超市常用的促销策略有？

A.会员制度

B.限时折扣

C.捆绑销售

D.会员专享特价

3.生鲜商品的特点包括？

A.易损耗

B.保鲜期长

C.价格波动大

D.季节性明显

4.优秀的超市员工应具备的素质有？

A.服务意识

B.沟通能力

C.团队合作精神

D.抗压能力

5.提升永辉超市顾客忠诚度的方法有？

A.提供优质服务

B.举办促销活动

C.保证商品质量

D.加强会员管理

6.合理的超市商品陈列原则有？

A.相关性陈列

B.色彩搭配协调

C.黄金位置陈列高价商品

D.充分展示商品

7.永辉超市的主要竞争对手有？

A.沃尔玛

B.大润发

C.家乐福

D.物美

8.处理顾客投诉的要点包括？

A.倾听顾客诉求

B.及时解决问题

C.表示歉意

D.承诺补偿

9.超市库存管理的目标是？

A.降低库存成本

B.保证商品供应

C.减少商品损耗

D.提高库存周转率

10.永辉超市的数据化运营涉及？

A.销售数据

B.会员数据

C.库存数据

D.员工考勤数据

判断题（每题2分，共10题）

1.永辉超市只注重线下销售，不重视线上业务。（）

2.商品陈列越复杂、好看，销售效果就越好。（）

3.处理顾客投诉时，要尽量把责任推给顾客。（）

4.永辉超市可以忽视员工培训，以节省成本。（）

5.生鲜商品的损耗率是不可控制的。（）

6.超市促销活动越多越好，不用考虑成本。（）

7.良好的服务态度能提高顾客的满意度和忠诚度。（）

8.库存越多，超市的销售就越好。（）

9.永辉超市的企业文化对企业发展没有实际作用。（）

10.员工之间的良好沟通有助于提高工作效率。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述永辉超市的生鲜经营优势。

2.列举三种常见的超市防盗措施。

3.如何提高超市员工的工作积极性？

4.说明永辉超市会员制度的作用。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论永辉超市在电商冲击下应如何发展。

2.探讨如何提升永辉超市生鲜区的顾客体验。

3.分析永辉超市开展社区团购的利弊。

4.谈谈永辉超市如何加强企业文化建设。

答案

单项选择题答案

1.D

2.D

3.C

4.A

5.C

6.C

7.A

8.C

9.B

10.B

多项选择题答案

1.ABC

2.ABCD

3.ACD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABD

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABC

判断题答案

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

简答题答案

1.有稳定采购渠道保证品质和供应；专业冷链物流减少损耗；门店现场加工和陈列吸引顾客；生鲜经营经验丰富，懂市场和消费者需求。

2.安装监控摄像头；设置防盗报警门；安排便衣防损员巡逻。

3.合理设置薪酬奖励机制；提供培训晋升机会；营造良好工作氛围；肯定员工工作成果。

4.可增加顾客粘性和忠诚度；分析会员消费数据；开展精准营销促销；提升品牌影响力。

讨论题答案

1.发展线上业务，如电商平台、到家服务；优化线下体验，打造特色场景；利用大数据精准营销，同时跨界合作拓展业务。

2.保证生鲜品质新鲜，增