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2026年浙江大学衢州研究院行政岗位招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、20世纪50年代初，海明威在《老人与海》中宣告：“……一个人并不是生来要给打败的”“你可以把他消灭掉、可就是打不败他”。这种铮铮鸣响的语言，充满了对人的同情与崇高的信仰。而几乎就是在同时，当人们被战争的阴云所困扰，福克纳大声宣告：“我不想接受人类末日的说法……人是不朽的”“作家的特殊的光荣就是振奋人心，提醒人们记住勇气、荣誉、希望、同情、怜悯之心和牺牲精神，这就是人类昔日的荣耀。”人的生存的挫折感是真实的存在。在人遭受苦难陷入迷惘的时刻，看来只有那些具有海明威、福克纳精神力量的作家，会给人们以鼓舞，让人们勇敢地生存下去。下列关于这段话的理解，正确的一项是（）。

A.海明威、福克纳的作品都集中展现了人们在苦难与挫折面前的迷惘

B.海明威、福克纳的作品都表达了乐观主义的主题

C.海明威、福克纳都过分夸大了人的精神力量

D.海明威、福克纳都强调作家要以自己的作品振奋人心、给人们以鼓舞

【答案】：B

【解析】文段中，海明威、福克纳的作品并没有集中展现人们在苦难与挫折面前的迷惘，所以这一说法错误。同时，海明威、福克纳具有精神力量，并非夸大了人的精神力量，这一表述也是错误的。另外，强调作家要以自己的作品振奋人心、给人们以鼓舞的并非海明威、福克纳，此说法同样错误。综合来看，应选择另一个选项（原对应答案B）。

2、无论激励采用何种具体形式，处于激励状态时的行为绩效都显著优于无激励状态下的行为绩效。人力资源管理的核心问题是怎样激励人的（）。

A.外在潜力

B.外在条件

C.内在潜力

D.内在动机

【答案】：C

【解析】激励能使行为绩效大幅提升，人力资源管理关注的核心在于激发人的动力以提高绩效。外在潜力更多强调外部可挖掘的能力表现，不是激励核心指向；外在条件是外部环境因素，并非激励直接针对的人的自身属性；内在潜力虽然是人的一部分特质，但激励本质是激发人行动的动力源头。而内在动机是驱动人行为的内部动力，激励就是要激发人的内在动机，让人主动去行动从而提升绩效，所以人力资源管理核心问题是怎样激励人的内在动机。

3、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

4、通货一般是指流通中的硬币和（）。

A.储蓄

B.活期存款

C.定期存款

D.纸币

【答案】：D

【解析】通货是处于流通中的现实货币的通称，是指流通中的硬币和纸币。储蓄是指居民将暂时不用或结余的货币收入存入银行或其他金融机构的一种存款活动，并非通货。活期存款是银行存款的一种，虽然具有一定流动性，但不属于直接的流通货币形式。定期存款是银行与存款人双方在存款时事先约定期限、利率，到期后支取本息的存款，其流动性相对较差，也不属于通货范畴。所以正确答案应是纸币。

5、岳飞是南宋初期的抗金名将。岳飞之母在岳飞从军之际，于其背上刺了四个字，用以激励他奋勇杀敌、保家卫国。请问，岳母在岳飞背上刺的是（）。

A.勿忘国耻

B.保家卫国

C.精忠报国

D.励精图治

【答案】：C

【解析】该题考查历史常识中关于岳飞的典故。岳母刺字是激励岳飞奋勇杀敌、保家卫国的重要情节。“精忠报国”体现了岳飞的爱国情怀和为国家尽忠的决心，是岳母刺字的经典内容。“勿忘国耻”一般是对一个国家、民族遭遇的苦难等情况的提醒，并非岳母刺字的表述；“保家卫国”表达了守护家园和国家的职责，但并非特定的岳母刺字内容；“励精图治”主要侧重于治理国家、奋发图强等方面，与岳母激励岳飞上战场杀敌的情境不符。所以正确答案是精忠报国。

6、在公文拟制过程中，（）是形成文件的首要环节。

A.签发

B.审核

C.草拟

D.登记

【答案】：C

【解析】公文拟制包含草拟、审核、签发等环节。草拟是撰写公文初稿的过程，是形成文件的首要步骤，只有先草拟出内容，后续才会有审核、签发等工作。而签发是对草拟审核后的文稿进行认可和确定其效力的环节；审核是对草拟的文稿进行审查核正；登记一般是公文办理过程中的后续程序，用于记录公文的收发、运转等情况。所以形成文件的首要环节是草拟。

7、下列发文字号，拟制正确的是（）。

A.(15)X财字第017号

B.X电(15)第6号

C.冀X发(2015)4号

D.X财〔2015〕17号

【答案】：D

【解析】发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。年份