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保安业务培训教材汇编

前言

本教材汇编旨在为保安从业人员提供系统、专业的业务指导，帮助其明确岗位职责、掌握必备技能、提升职业素养，从而更好地履行安全防范职责，维护服务单位的正常秩序与财产安全。教材内容紧密结合保安工作实际，注重理论与实践的结合，力求实用、严谨、易懂。全体参训人员应认真学习，深入领会，并在实际工作中严格贯彻执行。

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第一部分：保安职业认知与职业道德

一、职业概述与价值

保安服务是社会公共安全体系的重要组成部分，承担着预防和减少违法犯罪、维护社会治安秩序、保障人民群众生命财产安全的重要责任。作为保安从业人员，应充分认识到自身工作的重要性与光荣性，以高度的责任感和使命感投入到工作中。保安工作不仅是一份职业，更是一份守护平安的事业，其价值体现在对社会稳定与和谐的贡献之中。

二、职业道德规范

1.忠诚可靠：忠于国家、忠于法律、忠于服务单位，保守工作秘密，不背叛职责。

2.爱岗敬业：热爱保安事业，认真履行岗位职责，勤奋工作，钻研业务，不断提高服务质量和水平。

3.遵纪守法：严格遵守国家法律法规及单位的各项规章制度，依法办事，文明执勤。

4.清正廉洁：不利用职务之便谋取私利，不收受不正当利益，保持公正无私的品格。

5.文明礼貌：执勤时仪表端庄，语言文明，举止得体，尊重他人，热情服务。

6.团结协作：同事之间相互支持，密切配合，顾全大局，形成工作合力。

三、职业素养要求

1.政治素质：具备正确的政治立场和思想觉悟，拥护党的领导，维护国家利益。

2.业务素质：熟悉保安业务知识和技能，掌握相关法律法规，能够胜任本职工作。

3.身体素质：具备良好的体能和健康状况，能够适应保安工作的体力要求。

4.心理素质：具备良好的观察力、判断力、应变能力和情绪调控能力，能够冷静处理复杂情况。

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第二部分：法律法规与规章制度

一、相关法律法规基础

1.《中华人民共和国保安服务管理条例》：了解保安服务的定义、范围、从业条件、权利义务及法律责任。

2.《中华人民共和国治安管理处罚法》：熟悉常见治安违法行为的种类、处罚规定，明确自身在治安防范中的职责。

3.《中华人民共和国刑法》相关条款：了解与保安工作密切相关的罪名，如盗窃、故意伤害、寻衅滋事等，增强法律风险意识。

4.其他相关法律法规：如《消防法》、《道路交通安全法》等，根据服务单位性质和岗位需求进行针对性学习。

二、保安服务公司规章制度

1.考勤与请销假制度：明确上下班时间、考勤要求、请假流程。

2.着装与仪容仪表规定：规范制服穿着、标志佩戴、个人卫生等。

3.装备使用与管理规定：正确使用和保管对讲机、防护装备等器材。

4.奖惩制度：了解奖励条件和违纪处分规定，激励积极行为，约束违规操作。

三、岗位职责与工作纪律

1.明确岗位职责：根据所在岗位（如门卫、巡逻、监控等），清晰了解自身的具体工作任务、权限范围和责任区域。

2.严守工作纪律：

*不准擅离职守、脱岗、睡岗。

*不准酒后上岗或在岗位上饮酒。

*不准滥用职权、刁难群众。

*不准包庇、纵容违法犯罪行为。

*不准泄露工作秘密和服务单位商业秘密。

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第三部分：基础勤务技能

一、门卫勤务

1.验证与登记：

*对出入人员、车辆进行身份核实，严格执行登记制度。

*识别证件真伪，发现疑点及时报告和核实。

*礼貌待人，耐心解释相关规定。

2.物品查验：

*对出入的可疑物品、危险物品进行检查，防止违禁品进入。

*查验时注意方式方法，避免发生冲突。

3.车辆引导与管理：

*引导车辆有序出入、停放，维护出入口交通秩序。

*防止车辆堵塞消防通道、占用禁停区域。

二、巡逻勤务

1.巡逻方式与路线：根据责任区域特点，采取徒步、自行车、机动车等巡逻方式，科学规划巡逻路线和频次。

2.巡逻内容与重点：

*检查门窗、锁具、消防设施、监控设备等是否完好。

*留意有无可疑人员、可疑物品、异常声响、异味。

*关注重点部位、偏僻区域及安全隐患点。

3.巡逻记录与报告：认真做好巡逻记录，发现问题及时、准确上报，并根据指示采取相应措施。

三、监控与消防

1.监控系统操作：

*熟悉监控设备的基本操作，能够切换画面、调阅录像。

*密切关注监控画面，及时发现异常情况并报告。

2.消防设施使用：

*熟悉服务单位消防设施（灭火器、消防栓、消防水带等）的位置和使用方法。

*定期检查消防设施是否完好有效。

3.火情处置：

*发现火情立即报告，并拨打火警电话。

*在确保安全的前提下，利用现有消防设施进行初期火灾扑救。

*引导人员疏散，协助消防部