湖北城市建设职业职业技术学院2025年高职单招考试现代物业管理专业考试大纲.pdfVIP

2025年高职单招考试现代物业管理专业考试大纲

（专业技能测试）

第一部分专业理论测试

一、考试性质

2025年高职单独招生考试是面向已取得湖北省2025年普

通高考报名资格且高考报名号第9-10位代码为80-89或99

的中职毕业生的选拔性考试，属于国家考试。

二、考试依据

（一）参考文件

《省教育厅关于做好2025年高职院校单独考试招生工作

的通知》文件精神。

（二）参考教材

中等职业学校教材《客户服务基础》《建筑识图与构造》

《建筑设备安装与识图》或相关教材。

三、考试方法

专业理论考试采用闭卷考试，题型为选择题、多选题、

判断题及案例题。

四、考试内容

专业理论考试主要考查考生对现代物业管理专业理论、

专业兴趣、专业认知的了解和掌握情况，考试涉及的内容如

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下：

1.对客户服务行业的基本认知。

2.要求考生能对客服管理案例进行基本分析。

3.客户服务的概念、特点及方法。

4.客服管理相关的理论知识。

5.不同类型人群的不同需求。

6.危机公关相关知识。

五、试卷结构、答题要求及评分办法

（一）试卷结构

试卷总分100分，单选题15题，每题2分，共30分；

多选题5题，每题4分，共20分；判断题10题，每题2分，

共20分；简答题3题，每题10分，共30分。

（二）答题要求及评分办法

考试时间为60分钟，评卷人员根据评分标准及考生答题

情况分别给出每道题目的分值。

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第二部分专业技能实操测试

（选考项目1：手工抄绘原图）

一、考试方法

考生根据所选实操项目，按考试相关要求，现场动手实

操，完成专业技能实操测试。

二、考试内容

专业技能实操测试主要考查考生对现代物业管理专业基

本技能了解和掌握情况，测试考生相应技能技术操作运用能

力和水平。考试内容：根据给定的建筑施工立面图，在答题

区域按1:1比例抄绘原图。

三、考试要求

（一）考试工具

学生准备考试工具：绘图工具一套（内含30cm长三角尺，

HB/2B铅笔，橡皮，削笔刀，建筑模板，圆规等）。

（二）实操要求

线型选用恰当，图线清晰，尺寸标注及轴号抄绘正确，

布图规整，图面干净整洁。

（三）考试时间

60分钟。

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手工抄绘建筑施工立面图工具清单

序号工具名称型号备注

1大三角板一套三角板套装43cm考生自备

2绘图铅笔2B,HB,H各1支考生自备

3卷笔刀考生自备

4橡皮2B考生自备

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