客服等待话术.pptx

2025汇报人：PPT时间：客服等待话术

-咨询量过大时的等待话术01需要查阅记录时的等待话术02通用等候致歉话术03欢迎语与等候语结合04趣味自动回复话术05目录Content

1咨询量过大时的等待话术

咨询量过大时的等待话术亲亲：不好意思~目前咨询人数过多，您先留言，稍后第一时间回复您，给您带来不便，敬请谅解亲亲~再给我一点点时间~目前人数较多：有什么疑问您先留言~小客服看到后会第一时间为你解答宝~很抱歉：目前咨询量大，并非有意怠慢呢，有问题请留言哦~客服这边看到后会尽快给您回复亲：非常抱歉，现在询问顾客较多，回复有点慢希望您别介意，您可以先挑选好喜欢的款式，我这边看到消息会马上