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2026年中国电信仓储部员工培训与考核标准

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：请选择最符合题意的选项。

1.中国电信仓储部员工在处理入库货物时，首先应进行的操作是（）。

A.直接上架存放

B.核对送货单与实物是否一致

C.先入库后核对

D.记录入库时间

2.仓储部员工在操作叉车时，以下哪项行为是绝对禁止的？（）

A.穿着反光背心

B.倒车时观察周围环境

C.载重时急转弯

D.使用安全扶手

3.中国电信对仓储货物的存放要求中，五五摆放法主要适用于哪种类型货物？（）

A.大型设备

B.小型电子元件

C.书籍文件

D.泄漏性物品

4.仓储部员工发现货物损坏时，应首先采取的措施是（）。

A.直接上报领导

B.自行修理或更换

C.记录损坏情况并拍照留存

D.拒绝签收货物

5.中国电信仓储部使用的条码扫描仪，其校准周期一般不超过多久？（）

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

6.以下哪种情况属于合理损耗？（）

A.货物因搬运不当导致的破损

B.货物因储存环境变化导致的霉变

C.货物因系统录入错误导致的库存差异

D.货物因包装不严导致的丢失

7.仓储部员工在执行盘点任务时，发现账实不符，应如何处理？（）

A.直接修改库存系统数据

B.记录差异并上报相关部门

C.置之不理等待领导安排

D.将差异货物暂时移出仓库

8.中国电信仓储部使用的ABC分类法中，A类货物通常占库存总价值的（）。

A.10%以下

B.20%-30%

C.50%-60%

D.70%以上

9.仓储部员工在操作货架时，以下哪项是正确的？（）

A.超过承重限重的货物可临时堆放

B.重物应放在货架下层，轻物在上层

C.货架间距无需固定

D.可以将不同类别的货物混放

10.中国电信仓储部员工接到紧急调货需求时，应优先考虑（）。

A.是否符合操作流程

B.货物是否在仓库内

C.是否有足够人力完成

D.是否影响日常库存管理

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：请选择所有符合题意的选项。

1.中国电信仓储部员工需具备的职业道德包括（）。

A.诚实守信

B.节约资源

C.脏活累活都推给别人

D.严格保密库存信息

2.仓储部员工在操作电子标签系统时，以下哪些行为会导致数据错误？（）

A.未及时刷新库存数据

B.手动修改标签信息

C.使用原装电池扫描仪

D.按照标准流程操作

3.中国电信仓储部常见的货物交接流程包括（）。

A.双方核对货物清单

B.签收确认

C.直接放行

D.记录交接时间

4.仓储部员工在处理异常情况时，应遵循的原则有（）。

A.立即上报

B.自行解决

C.记录过程

D.保持冷静

5.中国电信仓储部使用的设备维护包括（）。

A.定期清洁扫描仪

B.更换叉车轮胎

C.忽略小故障

D.检查货架连接件

6.以下哪些属于合理库存周转率？（）

A.A类货物周转率低于10天

B.B类货物周转率20-40天

C.C类货物周转率60-90天

D.D类货物周转率低于30天

7.仓储部员工在执行货物上架操作时，需注意（）。

A.货物摆放方向

B.货物间距

C.超高货物固定

D.随意堆叠

8.中国电信仓储部使用的温湿度控制设备包括（）。

A.空调

B.加湿器

C.除湿机

D.风扇

9.仓储部员工在处理退货时需核实（）。

A.退货原因

B.货物完整性

C.是否符合退换货政策

D.直接接收退货

10.中国电信仓储部常见的风险防范措施包括（）。

A.安装监控设备

B.定期进行安全培训

C.忽略小隐患

D.设置消防通道

三、判断题（每题2分，共15题）

说明：请判断以下说法的正误。

1.中国电信仓储部员工可以擅自将库存货物用于个人用途。（×）

2.货物入库后必须立即进行扫描和上架。（√）

3.仓储部员工在操作叉车时可以戴手套。（×）

4.发现货物损坏时，无需拍照留存证据。（×）

5.中国电信仓储部使用的电子标签系统无需定期校准。（×）

6.合理损耗的货物可以直接计入成本。（√）

7.盘点时账实不符可以暂时不处理。（×）

8.A类货物需要每日检查库存情况。（√）

9.仓储部员工可以擅自修改系统中的库存数据。（×）

10.货物上架时可以随意调整摆放方向。（×）

11.中国电信仓储部使用的温湿度控制标准为温度20±5℃，湿度50±10%。（√）

12.退货处理时无需核对货物完整性。（×）

13.仓储部员工可以擅自离开监控岗位。（×）

14.发现异常情况时可以自行解决无需上报。（×）

15.中国电信仓储部使用的设备维护可以忽