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驻企联络员年度工作总结报告

时光荏苒，一年的驻企联络工作已近尾声。回首这一年，我始终秉持“服务企业、助力发展”的初心，以积极融入、主动作为的姿态，深入所驻企业，在政企之间搭建沟通桥梁，努力为企业纾困解难。现将本年度工作情况总结如下：

一、夯实基础，快速融入，精准把握企业需求

初到企业，我深知“知己知彼”是有效开展工作的前提。为此，我花了相当一部分时间进行摸底调研。通过与企业负责人、中层管理人员及一线员工的多轮座谈交流，列席企业相关工作会议，实地走访生产车间与办公区域，我对企业的发展历程、主营业务、组织架构、经营状况以及当前面临的机遇与挑战有了较为全面的认识。在此基础上，我重点关注企业在政策理解、资源对接、要素保障、市场拓展等方面的真实诉求与痛点难点，力求将问题找准、把需求摸透，为后续工作的开展奠定了坚实基础。这个过程，不仅是信息收集的过程，更是我与企业建立互信、融入企业氛围的过程。

二、聚焦主业，履职尽责，推动各项工作落地

（一）政策宣贯的“传声筒”与“翻译官”

本年度，针对国家及地方出台的一系列惠企政策，我坚持“第一时间学习、第一时间传达”的原则。一方面，认真研读政策文件，准确把握政策导向和核心要义，确保自身理解不偏差；另一方面，结合企业实际，将政策内容转化为企业易于理解的“语言”，通过专题解读会、一对一沟通、微信群推送等多种形式，将税费减免、人才引进、技术创新、项目申报等方面的利好政策精准送达企业负责人及相关经办人手中。对于企业提出的政策疑问，我耐心解答；对于政策执行中的模糊地带，我及时向上级部门反馈咨询，努力帮助企业用足用好各项政策红利，确保政策红利真正转化为企业发展的动力。

（二）问题协调的“减压阀”与“助推器”

驻企工作的核心在于解决问题。我将收集到的企业诉求进行梳理分类，建立问题台账，实行销号管理。对于企业能够自行解决的问题，我积极提供思路建议；对于需要政府部门协调解决的，我主动担当，做好沟通协调的“桥梁”。例如，针对企业反映的部分审批流程耗时较长的问题，我及时与相关职能部门取得联系，了解具体情况，协助企业准备相关材料，推动问题得到妥善处理；对于企业在生产经营中遇到的一些实际困难，如用工短缺、供应链不畅等，我也积极利用自身资源，协助对接，努力为企业排忧解难。虽然过程中偶有波折，但看到问题逐步得到解决，企业发展更加顺畅，我深感欣慰。

（三）政企沟通的“连心桥”与“润滑剂”

（四）企业发展的“观察员”与“参谋员”

在日常工作中，我注重观察企业的运营动态，关注行业发展趋势。结合企业实际，我会主动思考，就企业在技术创新、市场开拓、管理提升等方面提出一些不成熟但真诚的建议。例如，在与企业技术人员交流时，了解到他们在某一领域的技术探索，我便主动分享了一些相关的行业前沿信息和政策支持方向，希望能为企业的创新发展提供一点启发。

三、正视不足，总结反思，明确未来努力方向

回顾一年的工作，虽然取得了一些成绩，但也清醒地认识到自身存在的不足：

1.政策理解的深度与广度有待加强：面对日新月异的政策环境，有时对部分新政策、细条款的理解还不够透彻，需要持续加强学习。

2.解决复杂问题的能力仍需提升：对于一些涉及多部门、多层面的复杂问题，协调推动的力度和技巧尚有提升空间。

3.主动服务的前瞻性不足：有时更多是被动响应企业诉求，主动深入挖掘企业潜在需求、提前预判并提供服务的意识还不够强。

四、展望未来，砥砺前行，持续提升服务效能

新的一年，我将继续坚守初心，砥砺前行，重点在以下几个方面努力：

1.强化学习，提升素养：持续深入学习国家大政方针和地方惠企政策，不断拓宽知识面，提升政策理解和运用能力，努力成为一名“政策通”。

2.深入调研，精准服务：进一步沉下身子，深入企业一线，更全面、更深入地了解企业发展动态和实际需求，提供更加精准、更具针对性的服务。

3.勇于担当，积极作为：对于企业反映的问题，要敢于担当，积极协调，跟踪问效，努力提高问题解决率和企业满意度。

4.注重总结，善于思考：在工作中不断总结经验教训，勤于思考，努力提升工作的前瞻性和创造性，更好地为企业发展赋能。

总而言之，驻企联络工作责任重大，使命光荣。在过去的一年里，我收获良多，也成长不少。未来，我将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加专业的素养，履职尽责，为优化营商环境、服务企业高质量发展贡献自己的力量。

感谢组织的信任与培养，感谢企业的理解与配合，也感谢各位领导和同事的支持与帮助。

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