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问题解决技巧试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.解决问题的第一步是（）

A.提出假设B.发现问题C.检验假设

答案：B

2.以下哪种方法不属于头脑风暴法原则（）

A.延迟评判B.追求数量C.批评指正

答案：C

3.分析问题的关键在于（）

A.收集信息B.确定目标C.找到问题根源

答案：C

4.逆向思维是（）

A.从原因推结果B.从结果推原因C.按常规思路

答案：B

5.当问题复杂时，适合用（）方法。

A.试错法B.手段-目的分析C.类比法

答案：B

6.有助于打破思维定式的是（）

A.专家意见B.群体讨论C.独自思考

答案：B

7.解决问题过程中，制定计划基于（）

A.分析问题B.提出假设C.检验假设

答案：A

8.常用的启发式策略不包括（）

A.爬山法B.算法策略C.逆向搜索

答案：B

9.明确问题的本质属于（）阶段。

A.发现问题B.分析问题C.提出假设

答案：B

10.类比法解决问题是借助（）

A.相似问题B.权威方案C.个人经验

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.问题解决的基本步骤有（）

A.发现问题B.分析问题C.提出假设D.检验假设

答案：ABCD

2.创造性解决问题的方法包括（）

A.头脑风暴法B.逆向思维法C.类比法D.德尔菲法

答案：ABC

3.影响问题解决的因素有（）

A.思维定式B.知识经验C.情绪D.问题情境

答案：ABCD

4.有效分析问题的方法有（）

A.鱼骨图B.5W2H法C.思维导图D.排除法

答案：ABC

5.检验假设的方式有（）

A.实践检验B.逻辑检验C.对比检验D.专家检验

答案：AB

6.问题解决技巧训练途径有（）

A.案例分析B.模拟训练C.小组讨论D.阅读书籍

答案：ABC

7.正向思维的特点有（）

A.常规性B.逻辑性C.创新性D.连贯性

答案：ABD

8.制定解决方案时需考虑（）

A.可行性B.成本C.风险D.预期效果

答案：ABCD

9.以下属于问题类型的有（）

A.结构良好问题B.结构不良问题C.开放性问题D.封闭性问题

答案：ABCD

10.运用类比法时可从（）方面类比。

A.原理B.结构C.功能D.形式

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.发现问题就是意识到问题存在。（√）

2.头脑风暴法鼓励批评他人想法。（×）

3.算法策略一定能解决问题。（√）

4.思维定式对解决问题只有坏处。（×）

5.提出假设不需要考虑合理性。（×）

6.检验假设只能通过实践。（×）

7.类比法关键是找到相似点。（√）

8.问题解决中情绪影响不大。（×）

9.分析问题只需要考虑表面现象。（×）

10.制定计划要全面且具可操作性。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述问题解决中分析问题的重要性。

分析问题能帮助明确问题的性质、范围、条件等，找到问题根源，为提出有效的解决方案奠定基础，避免盲目尝试，提高解决问题的效率和准确性。

2.如何克服思维定式对问题解决的负面影响？

可通过接触不同观点和方法，参加群体讨论拓宽思路，进行逆向思维训练，打破常规思考模式，从多角度审视问题。

3.简述头脑风暴法的实施要点。

营造自由开放氛围，鼓励成员畅所欲言；延迟评判，不对想法作批评否定；追求数量，提出尽可能多的想法；可相互启发，在他人想法基础上拓展。

4.为什么提出假设要基于一定依据？

提出假设若没有依据，会缺乏合理性和可行性。基于依据能确保假设方向正确，提高解决问题成功率，避免盲目猜测浪费时间精力。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.在团队合作中，如何有效运用问题解决技巧？

团队成员应积极发现问题，共同分析明确问题本质。通过头脑风暴等集思广益提出假设，制定方案时充分考虑成员专长和资源。检验假设时分工协作，及时调整方案，促进团队高效解决问题。

2.举例说明逆向思维在生活中的应用。

如洗衣机脱水缸的软转轴是逆向思维产物。常规思维认为轴要坚硬稳固，但工程师从相反方向思考，让轴软，在高速旋转时反而更稳定，解决了脱水缸抖动难题。

3.如何提升自己在复杂问题情境下的问题解决能力？

多积累不同领域知识经验，面对复杂问题