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供应商选择与合作关系管理模板

一、适用情境与目标

二、供应商全生命周期管理操作流程

1.需求分析与供应商准入准备

操作说明：

明确需求：根据业务发展（如新产品开发、产能扩张、成本优化等），梳理需采购的品类/服务，明确技术标准、质量要求、交付周期、预算范围、服务支持等核心指标。

制定准入标准：结合行业特性与企业要求，设定供应商基本门槛（如营业执照、相关资质认证、生产/服务能力、财务状况、商业信誉等），形成《供应商准入标准清单》。

组建评估小组：由采购、技术、质量、财务等部门人员组成跨职能小组，明确组长（如采购部*经理）及职责分工，保证评估客观性。

2.供应商寻源与初步筛选

操作说明：

寻源渠道：通过行业展会、招投标平台、行业协会、供应商自荐、现有合作推荐等方式收集潜在供应商信息，记录《供应商寻源渠道记录表》。

初步筛选：评估小组对照《供应商准入标准清单》，对供应商提交的资质文件（如营业执照、ISO认证、产品检测报告等）进行审核，剔除不符合基本要求的供应商，形成《初步合格供应商名单》。

3.供应商现场评估与深度调研

操作说明：

现场评估：对初步合格的供应商，组织现场考察（针对生产型企业）或服务能力验证（针对服务型企业），重点评估：

生产/服务流程的规范性与技术先进性；

质量管控体系（如质检设备、流程追溯能力）；

交付能力（产能、库存管理、物流配送）；

研发能力与技术储备；

财务状况（资产负债率、现金流、抗风险能力）；

企业文化与合规性（如环保、劳动用工等）。

深度调研：通过访谈供应商管理层、核心技术人员，或向其客户/合作伙伴核实口碑，填写《供应商现场评估记录表》，重点关注潜在风险（如单一产能依赖、合规隐患等）。

4.供应商综合评估与分级

操作说明：

制定评估维度与权重：根据采购品类特性，设定评估维度（如质量、价格、交付、服务、技术、合作潜力等）及权重（如质量占30%、价格占25%、交付占20%等），形成《供应商评估指标体系》。

量化打分：评估小组依据《供应商评估指标体系》，对候选供应商进行逐项打分（可采用百分制），结合现场评估与调研结果，计算综合得分。

分级分类：根据综合得分将供应商划分为战略级（核心供应商）、优选级（重点合作供应商）、合格级（备用供应商）、淘汰级（不推荐合作），形成《供应商分级名录》。战略级与优选级供应商占比建议不超过30%，保证供应链弹性。

5.合作谈判与合同签订

操作说明：

谈判准备：明确谈判目标（如价格降幅、账期、服务标准、违约条款等），收集市场行情数据，制定谈判策略。

商务谈判：与分级靠前的供应商就合作细节（价格、交付、质量、服务、保密、知识产权等）进行沟通，达成一致后形成《供应商合作意向书》。

合同审批与签订：法务部门审核合同条款（重点明确权责、风险分担、争议解决机制等），经企业相关负责人（如分管副总*总）审批后，与供应商正式签订《供应商合作协议》，同步归档资质文件与合同文本。

6.合作过程管理与绩效监控

操作说明：

目标设定：签订合同时明确关键绩效指标（KPI），如：

质量指标：批次合格率≥99%、客诉响应时效≤24小时；

交付指标：准时交付率≥95%、订单满足率≥90%；

成本指标：年度降价率≥3%（或与市场均价持平）；

服务指标：技术支持响应时间≤4小时、年度满意度评分≥85分。

数据跟踪：采购部门按月/季度收集供应商KPI数据（如质量部门反馈的合格率、物流部门反馈的交付准时率），填写《供应商绩效跟踪表》，对比目标值分析偏差。

绩效反馈：定期（如每季度）向供应商反馈绩效结果，对未达标的供应商要求提交《改进计划》，明确改进措施与完成时限。

7.供应商关系优化与动态调整

操作说明：

定期回顾：每年组织一次供应商合作复盘会，评估供应商的履约表现、合作潜力及战略匹配度，结合业务需求变化调整供应商分级。

协同发展：对战略级供应商，可开展联合研发、流程优化等深度合作，建立长期战略伙伴关系；对持续改进不力或绩效下滑的供应商，启动约谈或淘汰流程。

退出机制：对出现重大违约（如质量导致企业损失）、破产或不再符合准入标准的供应商，按照合同约定终止合作，完成交接（如订单转移、资料归还等），更新《供应商名录》。

三、核心工具表格清单

1.《供应商准入标准清单》

准入维度

具体要求（示例）

是否必备

资质文件

有效的营业执照、税务登记证；相关行业认证（如ISO9001、ISO14001等）

是

生产/服务能力

生产设备清单及产能说明；服务案例（近3年同类项目合作证明）

是

质量管控

质量管理体系文件；关键工序检验标准

是

财务状况

近2年财务报表（资产负债表、利润表）；无重大失信记录

否

商业信誉

近3年无重大诉讼、行政处罚；主要客户评价（可提供书面证明）

否

2.《供应商现场评估记录表》

评估项目

评估