企业通用题库及答案.docxVIP

企业通用题库及答案

一、企业管理类

（一）选择题

1.企业战略管理的首要环节是（）

A.战略实施

B.战略制定

C.战略分析

D.战略控制

答案：C

解析：战略分析是企业战略管理的首要环节，它为后续的战略制定、实施和控制提供基础。通过对企业内外部环境的分析，明确企业的优势、劣势、机会和威胁，从而为战略的制定提供依据。

2.以下哪种组织结构适用于规模较小、业务简单的企业（）

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

答案：A

解析：直线制组织结构是一种最简单的组织结构形式，它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。这种组织结构适用于规模较小、业务简单的企业。

3.企业的核心竞争力具有的特点不包括（）

A.价值性

B.独特性

C.可模仿性

D.延展性

答案：C

解析：企业的核心竞争力具有价值性、独特性、延展性等特点。可模仿性不是核心竞争力的特点，如果企业的能力容易被模仿，就难以形成竞争优势。

（二）简答题

1.简述企业目标管理的实施步骤。

答案：

（1）制定企业总目标：企业高层管理者根据企业的使命和战略，结合内外部环境，制定出企业在一定时期内要达到的总体目标。

（2）目标分解：将企业总目标层层分解到各个部门、各个岗位，形成一个完整的目标体系，使每个部门和岗位都明确自己的工作目标。

（3）目标实施：各部门和岗位按照分解后的目标开展工作，在实施过程中进行自我控制和自我管理，上级管理者进行必要的指导和监督。

（4）目标成果评价：在目标实施期结束后，对各部门和岗位的目标完成情况进行评价，根据评价结果进行奖惩。

（5）总结和改进：总结目标管理过程中的经验教训，为下一轮目标管理的实施提供参考，不断改进企业的管理水平。

2.请说明企业如何进行有效的成本控制。

答案：

（1）成本预算：制定详细的成本预算计划，明确各项成本的控制目标和标准。通过对历史数据的分析和对未来业务的预测，合理确定成本预算。

（2）采购成本控制：与供应商建立良好的合作关系，争取更优惠的采购价格和付款条件。采用招标采购、集中采购等方式，降低采购成本。

（3）生产过程成本控制：优化生产流程，提高生产效率，降低原材料和能源消耗。加强质量管理，减少废品和次品的产生，降低生产成本。

（4）费用控制：严格控制企业的各项费用支出，如办公费用、差旅费、业务招待费等。建立费用审批制度，杜绝不必要的费用开支。

（5）成本分析和考核：定期对企业的成本进行分析，找出成本控制中的问题和差距，及时采取措施进行改进。建立成本考核制度，将成本控制指标与员工的绩效挂钩，激励员工积极参与成本控制。

二、市场营销类

（一）选择题

1.市场细分的依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.产品因素

答案：D

解析：市场细分的依据主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素等。产品因素不是市场细分的依据，而是企业进行产品定位和差异化竞争的考虑因素。

2.以下哪种促销方式属于营业推广（）

A.广告

B.人员推销

C.优惠券

D.公共关系

答案：C

解析：营业推广是指企业为了刺激消费者购买和促进经销商销售而采取的各种短期激励措施，如优惠券、赠品、抽奖、限时折扣等。广告、人员推销和公共关系是其他的促销方式。

3.产品生命周期中，销售额增长缓慢，利润微薄甚至亏损的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：A

解析：在产品导入期，产品刚刚进入市场，消费者对产品还不了解，销售额增长缓慢。企业需要投入大量的资金进行市场推广和产品研发，成本较高，因此利润微薄甚至亏损。

（二）简答题

1.简述企业如何制定市场营销策略。

答案：

（1）市场调研：通过各种方式收集市场信息，了解消费者的需求、竞争对手的情况、市场趋势等。市场调研是制定市场营销策略的基础。

（2）目标市场选择：根据市场调研的结果，对市场进行细分，选择适合企业的目标市场。目标市场的选择要考虑市场规模、增长潜力、竞争程度等因素。

（3）市场定位：确定企业产品或服务在目标市场中的定位，突出产品或服务的特色和优势，树立独特的品牌形象。

（4）产品策略：根据目标市场的需求和市场定位，设计和开发产品，包括产品的功能、质量、包装、品牌等方面。同时，要不断进行产品创新和升级，以满足消费者的需求。

（5）价格策略：根据产品成本、市场需求、竞争对手价格等因素，制定合理的价格策略。价格策略要考虑企业的利润目标和市场竞争力。

（6）渠道策略：选择合适的销售渠道，将产品或服务推向目标市场。销售渠道可以分为直接渠道和间接渠道，企业要根据产品特点和市场需求选择合适的渠道。

（7）促销策略：采