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医患关系七大要点.pptx

医患关系七大要点.pptx

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    医疗年终述职报告内科外科儿科妇科部门：放射科职务：护士长医患关系七大要点

    -尊重与同理心有效沟通信息透明情感交流法律意识建立长期关系共同决策与参与医德医风建设健康教育与宣教目录社会宣传与教育提升患者参与度激励机制的建立

    1尊重与同理心

    尊重与同理心1尊重患者权利：尊重患者的自主权、隐私权和知情同意权，避免居高临下的态度展现同理心：通过语言和行动表达对患者病痛的理解，如使用我理解您的担忧等共情语句关注个体差异：根据患者的年龄、文化背景调整沟通方式，避免刻板化回应23

    2有效沟通

    有效沟通1清晰表达：医生应使用简单明了的语言解释病情和治疗方案，避免使用专业术语造成患者误

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