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索赔处理流程与索赔部门结构及职能概述.pdf

索赔处理流程与索赔部门结构及职能概述.pdf

    2.描述索赔部门的结构、索赔人员的类型和职能以及索赔人员的绩效指标。

    3.描述索赔处理过程中的以下活动：

    •确认和分配索赔确定单并设置准备

    金

    •联系被人或其代表

    •索赔

    •记录索赔

    •确定损失、责任及损失金额

    •结束索赔4.解释法律与公司诚信和公平义务的关系，以及法

    律环境如何影响法律。5.描述诚信索赔处理的要素。

    大纲

    函数

    A.函数目标

    1.遵守合同承诺2.支持

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