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在线旅行服务预定协议

合同编号：__________

甲方（提供在线旅行服务方）：__________

乙方（预订方）：__________

第一章合同订立

第一条合同的成立

1.1本协议由甲方提供在线旅行服务，乙方通过甲方平台预订旅游产品，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则达成协议。

1.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

第二条合同内容

2.1本协议内容主要包括服务范围、服务标准、预订流程、费用支付、权益保障、违约责任等。

2.2双方应遵守国家相关法律法规，遵循诚实信用原则，维护在线旅行服务的正常秩序。

第三条服务范围

3.1甲方提供在线预订各类旅游产品，包括但不限于机票、酒店、火车票、旅游套餐等。

3.2甲方将根据乙方需求，提供相应的旅游产品预订服务。

第四条服务标准

4.1甲方保证提供的旅游产品信息真实、准确、完整。

4.2甲方应保证旅游产品预订流程简便、快捷、安全。

4.3甲方提供的旅游产品应符合国家标准和行业规范。

第二章预订流程

第五条预订方式

5.1乙方通过甲方在线平台进行旅游产品预订。

5.2乙方应按照平台提示填写相关信息，完成预订。

第六条预订确认

6.1甲方收到乙方预订信息后，将进行审核。

6.2甲方审核无误后，向乙方发送预订确认信息。

第七条付款方式

7.1乙方应在预订确认后，按照甲方提供的付款方式完成支付。

7.2甲方收到乙方支付款项后，视为合同生效。

第八条预订变更

8.1乙方如需变更预订信息，应提前向甲方提出申请。

8.2甲方根据乙方申请，在不影响甲方正常运营的前提下，予以变更。

第九条预订取消

9.1乙方如需取消预订，应在预订确认后，按照甲方规定办理取消手续。

9.2甲方根据乙方取消预订的情况，退还相应款项。

第三章费用支付

第十条费用构成

10.1旅游产品费用包括但不限于产品本身价格、服务费、税费等。

10.2甲方将在产品详情页中明确费用构成。

第十一条付款时间

11.1乙方应在预订确认后，按照甲方规定的时间内完成付款。

11.2甲方未收到乙方付款，有权取消预订。

第十二条付款方式

12.1甲方提供多种付款方式，包括但不限于网上支付、银行转账等。

12.2乙方应选择适合的付款方式进行支付。

第十三条退款

13.1如因甲方原因导致乙方无法正常出行，甲方应全额退款。

13.2乙方因个人原因取消预订，根据甲方退款政策进行退款。

第四章服务保障

第十四条信息服务

14.1甲方应保证提供的信息真实、准确、及时。

14.2甲方对提供的信息负有保密责任。

第十五条客户服务

15.1甲方设立客服中心，为乙方提供724小时咨询服务。

15.2客服中心将及时解决乙方在预订过程中遇到的问题。

第十六条争议处理

16.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

16.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第五章合同解除

第十七条合同解除条件

17.1乙方未按时付款，甲方有权解除合同。

17.2甲方提供的产品或服务严重违反国家法律法规，乙方有权解除合同。

第十八条解除通知

18.1双方解除合同，应提前向对方发出书面通知。

18.2收到解除通知后，双方应立即停止履行合同义务。

第十九条合同解除后的处理

19.1合同解除后，甲方应退还乙方已付款项。

19.2双方应各自承担因合同解除而产生的损失。

第六章旅行产品信息

第十九条产品信息准确性

19.1甲方保证向乙方提供的旅游产品信息（包括但不限于价格、行程、服务内容等）准确无误。

19.2若因信息错误导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

第二十条产品更新与调整

20.1甲方有权根据市场情况调整旅游产品的价格和内容。

20.2甲方将提前通过平台公告或其他方式通知乙方相关信息变更。

第七章旅行安排与变更

第二十一条旅行安排

21.1甲方将根据乙方的预订信息，安排相应的旅游行程。

21.2甲方将保证行程安排合理、舒适，并尽可能满足乙方的特殊需求。

第二十二条行程变更

22.1若乙方因个人原因需要变更行程，应在出发前至少三天通知甲方。

22.2甲方将根据乙方的要求和实际情况尽力调整行程，并可能产生相应的费用。

第二十三条紧急情况处理

23.1在旅行过程中，若发生不可抗力或紧急情况，甲方将尽力协助乙方解决问题。

23.2乙方应遵守甲方的安排，共同应对紧急情况。

第八章旅行保险

第二十四条保险范围

24.1甲方为乙方提供标准旅行保险，保险范围包括但不限于意外伤害、医疗保险等。

24.2保险条款和具体保障内容详见保险合同。

第二十五条保险购买

25.1乙方在预订旅游产品时，可选择购买额外的