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企业内部沟通与协作技巧实务操作手册
1.第一章企业内部沟通基础
1.1沟通的重要性与目标
1.2沟通的类型与场景
1.3沟通的要素与原则
1.4沟通中的常见问题与解决方法
1.5沟通工具与平台的使用
2.第二章内部协作机制与流程
2.1协作的定义与意义
2.2协作的常见模式与形式
2.3协作流程与任务分配
2.4协作中的角色与职责
2.5协作中的冲突与解决
3.第三章沟通中的语言与表达
3.1语言的规范与使用
3.2有效表达的技巧与方法
3.3沟通中的非语言表达
3.4沟通中的倾听与反馈
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