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2026年线上中药房代煎合同协议

甲方（委托方）：[患者姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，联系电话：[电话号码]，地址：[地址]

乙方（服务提供方）：[线上中药房名称]，法定代表人/负责人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，联系电话：[电话号码]，地址：[地址]

鉴于甲方需要委托乙方提供线上中药房代煎服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意为甲方提供中药饮片代煎服务，包括但不限于接收甲方提供的处方、采购或接收符合标准的药材、按照处方要求进行中药饮片的煎煮（包括一煎、二煎或根据医嘱进行的特殊煎煮方式）、使用符合规定的包装材料进行包装、以及按照约定方式将代煎好的中药交付给甲方。

1.2服务范围包括甲方通过乙方线上平台下单的、由甲方提供有效处方的中药代煎需求。

第二条服务流程

2.1订单提交：甲方通过乙方提供的线上服务平台提交代煎订单，详细填写所需代煎中药的处方信息（包括药品名称、规格、数量、煎煮要求等），并上传电子处方或提供开方医疗机构信息。

2.2信息审核与确认：乙方在收到甲方订单后，对甲方身份信息、处方合规性、煎煮要求等进行审核。审核通过后，乙方根据处方信息进行药材的调配或确认。

2.3药材接收与储存：若药材由乙方提供，乙方确保从合法渠道采购符合国家质量标准的药材，并按照规定条件进行储存。若药材由甲方提供，甲方需确保药材质量合格，并按照乙方要求送达指定地点或通过合规渠道交接。

2.4代煎执行：乙方在确认所有信息无误后，按照国家相关规范和内部标准操作规程，使用专业设备进行中药饮片的煎煮，严格控制煎煮时间、温度、加水量等关键参数，并做好过程记录。

2.5包装与标识：代煎完成后，乙方对中药进行统一、规范的包装，包装材料需符合卫生和安全标准，并清晰、准确地标注甲方姓名、药品名称、煎煮批次、日期、服用指导等信息。

2.6配送与交付：乙方根据本协议约定，将代煎好的中药通过快递配送或甲方自提的方式交付。若为快递配送，乙方负责安排合规快递公司进行配送，并承担约定的配送费用（若由甲方承担）。乙方应提前通知甲方预计送达时间。若为甲方自提，乙方在甲方指定时间或乙方营业时间内提供自提服务。

第三条费用与支付

3.1服务收费标准：代煎服务费用根据甲方选择的煎煮次数、药材数量（若药材费用由乙方承担）、包装方式、配送方式等因素确定。具体收费标准详见乙方线上平台公示或双方另行约定的价格清单。若药材费用由甲方承担，则代煎服务费仅包含煎煮、包装、配送等费用。

3.2支付方式：甲方应通过乙方平台支持的支付方式（如在线支付、银行转账等）支付服务费用。支付方式包括但不限于支付宝、微信支付、银行转账、医保卡（若符合规定）等。

3.3支付时间：甲方应在订单确认后[具体天数，如：三]个工作日内完成首付款（若有）或全额支付。若约定配送前支付，则在每次配送前支付当次代煎费用。具体支付节点和方式以双方约定为准。

3.4费用调整：如遇国家政策调整、物价显著变动等不可归责于双方的原因，导致乙方运营成本发生重大变化，经乙方提前通知并说明理由后，双方可协商调整服务费用。若甲方单方面要求变更服务内容导致成本增加，增加部分费用由甲方承担。

第四条质量保证与责任

4.1乙方保证其提供的中药代煎服务符合国家《中医药法》、《药品管理法》等相关法律法规及行业规范要求，确保中药饮片质量和煎煮过程的质量。

4.2甲方在接收代煎中药时，应进行外观检查。如发现包装破损、标签不清、药品变质或与处方不符等情况，应在[具体时间，如：两]小时内向乙方客服或配送人员反映，乙方核实后应及时处理（如更换、退款等）。甲方未在规定时间内提出异议的，视为代煎中药符合要求。

4.3因乙方在中药采购、储存、调配、煎煮、包装等环节存在过错，导致甲方用药出现安全问题或效果不佳，并经权威医疗机构或相关鉴定机构确认与乙方服务存在直接因果关系，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费用、误工费、交通费等直接损失，具体承担方式和上限由双方根据法律规定和实际情况协商确定。

4.4因甲方提供虚假信息、错误处方、不当的特殊煎煮要求或自行添加/更换药材导致的问题，乙方不承担责任。

第五条隐私保护与数据安全

5.1乙方同意对在履行本协议过程中知悉的甲方个人信息（包括但不限于身份信息、联系方式、病历资料、处方信息、健康状况等）以及甲方的商业秘密承担严格的保密义务。未经甲方书面同意或法律法规另有规定的除外。

5.2乙方承诺采取必要的技术和管理措施，保障甲方个人信息和健康数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。乙方应遵守国家