2026年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（0106）.docxVIP

公关策划师职业能力考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.建立和维护组织与公众的良好关系

C.降低企业运营成本

D.提升广告投放精准度

答案：B

解析：公关策划的本质是通过双向沟通协调组织与公众的关系，选项B符合公关的核心定义；A是市场营销目标，C是财务管理目标，D是广告投放目标，均不符合公关核心。

下列属于公关传播“5W模式”中“渠道（媒介）”要素的是（）

A.企业发言人

B.新闻稿内容

C.微信公众号

D.目标受众

答案：C

解析：拉斯韦尔5W模式中“渠道”指信息传递的媒介，微信公众号是具体传播渠道；A是“谁（Who）”，B是“说什么（What）”，D是“对谁说（Whom）”，均不符合。

危机公关中“3T原则”的核心是（）

A.Takecharge（主动负责）

B.Tellitfast（快速回应）

C.Tellitall（全面告知）

D.Tellthetruth（说真话）

答案：D

解析：3T原则由英国危机专家里杰斯特提出，核心是“Tellthetruth（说真话）”，其他选项是辅助原则；隐瞒或虚假信息会加剧危机，因此D为核心。

下列不属于公关调研常用方法的是（）

A.焦点小组访谈

B.SWOT分析

C.网络舆情监测

D.问卷调查

答案：B

解析：SWOT分析是战略规划工具，用于企业内外部环境评估；A、C、D均为公关调研中收集公众意见、监测舆论的常用方法。

公关活动中“议题设置”的核心目的是（）

A.控制媒体报道方向

B.引导公众关注特定话题

C.增加活动曝光量

D.降低传播成本

答案：B

解析：议题设置理论（AgendaSetting）强调通过选择和突出某些议题，影响公众对重要性的判断；A是干扰项（公关不控制媒体），C是结果而非目的，D与议题设置无关。

企业发布社会责任报告属于（）

A.危机公关

B.日常公关

C.事件营销

D.广告宣传

答案：B

解析：社会责任报告是企业常规性的公众沟通手段，属于日常公关；A针对突发危机，C需制造热点事件，D是付费传播，均不符合。

公关效果评估中“认知度”指标主要衡量（）

A.公众对组织的情感倾向

B.公众对组织信息的了解程度

C.公众与组织的互动频率

D.组织信息的传播覆盖范围

答案：B

解析：认知度指公众对组织基本信息（如名称、业务）的知晓程度；A是美誉度，C是参与度，D是覆盖率，均为不同维度的评估指标。

下列属于“非语言传播”的公关手段是（）

A.新闻发布会

B.企业LOGO设计

C.社交媒体文案

D.媒体专访

答案：B

解析：非语言传播通过符号、图像等传递信息，LOGO设计属于视觉符号传播；A、C、D均以语言文字为主要载体。

政府公关的核心对象是（）

A.企业客户

B.媒体记者

C.社会公众

D.行业协会

答案：C

解析：政府的公共属性决定其公关核心是服务社会公众；A是企业公关对象，B是传播中介，D是行业协调对象，均非核心。

公关策划中“受众细分”的主要依据是（）

A.传播渠道类型

B.公众与组织的利益关联度

C.活动预算规模

D.媒体合作意愿

答案：B

解析：受众细分需根据公众与组织的关系（如内部员工、消费者、社区居民）及利益关联度（关键公众、次要公众）划分；A、C、D是执行层面的影响因素，非细分依据。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）

公关策划的基本要素包括（）

A.目标设定

B.受众分析

C.财务预算

D.效果评估

答案：ABD

解析：公关策划的核心要素是“目标-受众-策略-执行-评估”闭环；C是执行保障，但非基本要素（小型活动可能无详细预算）。

危机公关的“黄金4小时原则”要求（）

A.4小时内启动应急响应

B.4小时内发布初步声明

C.4小时内控制所有负面信息

D.4小时内与核心媒体沟通

答案：ABD

解析：“黄金4小时”指危机发生后需快速响应，包括启动机制、发布初步信息、沟通关键媒体；C错误，因负面信息无法完全控制，需引导而非控制。

公关传播中“第三方背书”的常见形式有（）

A.行业专家推荐

B.消费者口碑分享

C.企业官网宣传

D.政府表彰文件

答案：ABD

解析：第三方背书需由非利益相关方提供，A（专家）、B（消费者）、D（政府）均符合；C是企业自说自话，不属于第三方。

公关活动“创意策划”的原则包括（）

A.与品牌调性一致

B.具有新闻传播价值

C.成本最低化

D.引发公众参与

答案：ABD

解析：创意需符合品牌定位（A）、具备传播点（B）、激发公众互动（D）；C错误，成本需与目标匹配，而非一味最低。