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2026/01/02

树立文明礼仪的道德标准主题班会

汇报人：xxx

CONTENTS

目录

01

班会目的

02

文明礼仪知识

03

实际案例分析

04

互动环节

05

总结与展望

班会目的

01

明确文明礼仪意义

提升个人修养

在校园中，主动向老师问好、同学间互助的行为，能让自己收获尊重与信任，如小明因常帮助同学被选为班长。

促进社会和谐

公交车上让座、排队时遵守秩序等小事，能减少矛盾，像某城市推行“文明排队日”后纠纷下降30%。

展现文化自信

中国游客在国外遵守当地礼仪、轻声交流，常被称赞“体现了中华文明的谦和之美”。

促进道德标准树立

明确校园礼仪规范

制定涵盖课堂问候、食堂排队等场景的礼仪准则，如某校推行课前鞠躬礼后，课堂秩序投诉率下降40%。

解析经典道德案例

通过孔融让梨等传统故事，结合现代校园主动帮扶同学案例，具象化道德标准内涵。

开展情景模拟实践

设置图书馆轻声交流走廊右行等场景演练，让学生在互动中掌握道德行为的具体要求。

文明礼仪知识

02

日常礼貌用语

问候与道别类用语

与人初次见面时说“您好，很高兴认识您”，分别时道“再见，路上注意安全”，如校园中同学相遇的常用表达。

请求与感谢类用语

向他人求助时说“请问可以帮我一下吗”，得到帮助后讲“谢谢，麻烦您了”，像图书馆借阅书籍时的礼貌沟通。

道歉与回应类用语

不小心撞到他人时及时说“对不起，非常抱歉”，对方回复“没关系”，如食堂打饭时不慎碰到同学的场景。

社交礼仪规范

会面问候礼仪

与人会面时，应主动微笑问候，如握手需注视对方眼睛，力度适中。日本商务场合常以鞠躬代替握手，深度代表尊重程度。

交谈沟通礼仪

交谈时要耐心倾听，适时回应“是的”“没错”，避免随意打断。国际会议中，发言前举手示意是基本礼仪规范。

电话通讯礼仪

接听电话应在三声内接起，先报单位或姓名，如“您好，XX班”。重要通话后发送短信确认要点是职场常用做法。

公共场所礼仪

公共交通礼仪

乘坐地铁时，应主动排队候车，先下后上，不大声喧哗，给老弱病残孕让座，如北京地铁倡导的“文明乘车，从我做起”。

公共场馆礼仪

在图书馆内，需保持安静，手机调至静音，不随意占座，如国家图书馆明确规定禁止在阅览区饮食、交谈。

公共卫生礼仪

在公园游玩时，不随地吐痰、乱扔垃圾，随身携带垃圾袋，如上海推行的“垃圾分类”政策要求市民按规定投放垃圾。

校园文明礼仪

课堂礼仪规范

上课前主动向老师问好，回答问题需举手示意，如遇同学发言不随意打断，营造尊重有序的课堂氛围。

公共区域礼仪

在图书馆保持安静，走路轻放脚步，手机调至静音；食堂就餐自觉排队，餐后主动回收餐具，维护公共环境整洁。

实际案例分析

03

正面礼仪案例

校园礼仪典范

某校学生在食堂就餐时自觉排队，餐后主动回收餐具，据统计该校餐具回收率达98%，获市级文明校园称号。

职场礼仪标杆

某公司员工每日晨会相互问好，客户来访时起身迎接、双手递名片，客户满意度较去年提升23%。

公共场合礼仪

在地铁上，一位乘客主动为抱小孩的母亲让座，周围乘客纷纷点赞，该场景被拍下获超10万网友转发。

负面礼仪案例

公共场所喧哗扰人

图书馆内，部分读者接听电话不控制音量，或与同伴高谈阔论，干扰他人阅读学习，违背公共场合应保持安静的礼仪规范。

网络言论失当

某网友在社交平台因观点分歧对他人进行人身攻击，发布辱骂性言论，违反网络文明礼仪，造成不良社会影响。

餐桌礼仪缺失

聚餐时，有人只顾自己喜好，随意翻动盘中菜肴，且吃饭时发出较大声响，不顾及他人感受，破坏用餐氛围。

案例原因剖析

个人礼仪认知不足

某中学食堂插队事件中，32%学生认为“偶尔插队无妨”，反映出对公共秩序礼仪的认知模糊。

家庭礼仪教育缺失

某社区调查显示，65%的不文明行为者成长于“重成绩轻礼仪”的家庭环境，缺乏日常礼仪引导。

社会示范效应薄弱

公共场所工作人员（如保安、售票员）若自身存在大声喧哗等行为，会降低公众对礼仪规范的重视度。

案例启示总结

文明礼仪需融入日常行为

如校园中主动问好、食堂排队等小事，某中学通过文明礼仪积分制使学生礼貌行为提升60%。

公共场所礼仪体现个人素养

地铁内大声喧哗、乱扔垃圾等行为遭谴责，上海地铁静音车厢试点后乘客满意度达92%。

网络空间同样需要文明规范

某网红因直播中言语粗俗被封禁，警示我们网络发言需遵守道德底线，尊重他人。

互动环节

04

礼仪知识问答

校园场景礼仪判断

提问：图书馆内手机铃声突然响起，正确做法是？答案：立即静音并到室外接听，如清华大学图书馆礼仪规范要求。

职场接待礼仪选择

情景：客户到访时应先介绍谁？选项：A.客户B.己方领导。正确答案：A，符合商务礼仪“尊者优