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;;;通过分析组织战略目标，识别各部门及岗位在责任履行上的差距，明确培训需解决的核心问题。例如，若组织强调客户满意度，需诊断服务流程中责任缺失环节。;员工能力现状评估;影响度-紧急性矩阵;;具体责任行为定义;可量化成果指标;;;明确责任是指个体或组织在特定角色中应履行的义务和承担的后果，涵盖法律、道德、职业等多维度要求。;冲突场景模拟;;;小组协作与案例分析;;角色扮演与实操模拟;;参与者招募与分组;培训日程与资源部署;现场管理与协调;;前后行为对比测试;结构化问卷调查;;
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