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2024年餐厅服务员工作总结简短（31篇）

2024年餐厅服务员工作总结简短篇1

我是—餐厅的一名餐厅工作服务员，从事餐厅服务工作已

2年多，现年31岁；最初接触这个行业是因为在合川本地工作，

能够照顾到家里，过了解后报名餐厅服务专业培训班，过专

业的餐厅培训，发觉餐厅工作并非我懑象得那么简单，为此我更

加努力学习，合格后取得了从业资格证。

工作以来一向勤勤勉勉、尽心尽责、认真仔细，与雇主相处

融洽，把雇主家当做自我家，用心做好雇主交代的每一件事；同

时摆正自我的心态，不故意低人一等或张扬跋扈，把雇主当家人

一样相处，注意自我的言行举止，不能把自我的生活习惯带入雇

主家里；并且严格要求自我，保护雇主的保密，对雇主家里的内

部事务都能尽量回避；虽然工作中偶有小疏漏，但事无大小都能

主动向雇主坦诚，事后能做到及时补救，得到雇主的谅解;在工

作中我一向秉着认真做事，诚心做人的态度，力求把家政工作做

到。

比如餐厅由于缺乏资金，场地给需要进一步改善、自我的师

资力量需要进一步培养等问题需要解决。今后我们将继续深入发

动，走进乡镇、走进社区、走进家庭，为更多的妇女剩余劳动力

和用工家庭搭建起平台，我们相信，随着社会的不断进步和餐厅

服务的不断发展，—餐厅—还会不断完善自我，为—的发展贡献

自我的一份力量！在从事餐厅服务工作2年多的时光里，严格遵

守职业道德，自觉自律、遵纪守法、诚信为本，无一次雇主投诉

及法律处罚纪律，获得了雇主及公司的认可。感谢公司的推荐，

并在今后的服务工作中，我将再接再厉，以优质的服务回报于公

司和社会。

2024年餐服务员工作总结简短篇2

20_年已经过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒

店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全

体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，酒店业绩连创

新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人

的一致好评。我做为酒店的一名员工，通过自己的努力，也取得

了不错成绩，多次被酒店评为优秀员工，受到奖励。下面是本人

这一年来的工作总结：

一、尊重领导，听从指挥

在平时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安

排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上

毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄

不躁；对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。

能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表

扬。

二、遵规守纪，搞好服务

遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时

上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤

上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到餐打扫时

不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用

文明用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满

足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。

三、团结协作，不计得失

和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同

事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮助其他同事，不怕

苦不怕累，随叫随到，不耍小心眼，和同事发生误会时，以工作

为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事

虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事

家里有事时，了解清楚后，及时关心帮助，此来增进友谊，促

进工作。

四、虚心学习，努力提高

在酒店每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行

动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做

好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工

作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同

事，弄懂弄会，不留盲点，使自己服务水平和个人素质再上一个