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2025年学历类自考专业(公共关系)公关礼仪-公共政策学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关人员着装时需遵循的3C原则是指什么？

A.Clean（清洁）、Calm（冷静）、Crisp（整洁）

B.Colorful（多彩）、Cultured（高雅）、Consistent（一致）

C.Clean（清洁）、Calm（冷静）、Competent（专业）

D.Colorful（多彩）、Cultured（高雅）、Confident（自信）

2、公共政策评估中成本效益分析主要适用于哪种类型政策？

A.强制性政策

B.混合型政策

C.自愿性政策

D.紧急性政策

3、危机公关中黄金四小时原则的核心要求是什么？

A.立即公开真相

B.24小时内完成初步应对

C.72小时内发布完整方案

D.每日召开媒体通报会

4、公共关系学中双向对称模型强调的核心要素是？

A.单向传播

B.双向沟通

C.单向反馈

D.单向控制

5、政务新媒体账号认证标识中蓝V代表什么？

A.企业认证

B.政府机构认证

C.媒体机构认证

D.个人实名认证

6、公共政策执行中的目标置换现象通常导致什么后果？

A.政策目标优化

B.政策执行偏差

C.政策资金节约

D.政策效率提升

7、国际商务礼仪中商务宴请的座位排序规则遵循什么原则？

A.职位高低从右向左

B.职位高低从左向右

C.主宾位置相对

D.性别交替就座

8、公共政策学中的政策网络理论主要研究什么？

A.政策制定过程

B.多元主体互动关系

C.政策工具选择

D.政策效果评估

9、危机公关中沉默螺旋理论的核心观点是？

A.多数观点压制少数

B.负面信息传播更快

C.公众沉默导致错误决策

D.舆论反转需要时间

10、公共关系活动中的软性传播主要包含哪些方式？

A.新闻发布会

B.公益广告

C.政策文件解读

D.政府绩效考核

11、公关礼仪的核心原则不包括以下哪项？

A.专业性

B.尊重性

C.效率性

D.创新性

12、以下哪种场合最需要遵循正式公关礼仪？

A.商务会议

B.婚礼庆典

C.日常社交

D.线上会议

13、公共政策制定流程中，第一步通常是？

A.立法程序

B.社会调研

C.政策宣传

D.效果评估

14、公共政策评估的核心指标是？

A.成本效益

B.公众满意度

C.执行效果

D.媒体曝光

15、公关危机处理的首要原则是？

A.快速反应

B.掩盖问题

C.法律手段

D.公众道歉

16、公共政策制定的主要主体是？

A.政府机构

B.企业

C.NGO组织

D.公众代表

17、以下哪种行为属于公关礼仪禁忌？

A.提前10分钟到场

B.随意打断他人发言

C.使用行业术语

D.保持微笑

18、政策工具中“税收”主要起到什么作用？

A.激励经济

B.调节分配

C.促进就业

D.规范市场

19、危机公关中“真相透明”的核心作用是？

A.推卸责任

B.争取时间

C.恢复信任

D.转移焦点

20、公关礼仪培训中，最基础的内容是？

A.着装规范

B.政策法规

C.沟通技巧

D.技术操作

21、公关礼仪中，处理客户投诉的核心原则是？

A.优先解决客户问题

B.保持专业态度

C.立即妥协让步

D.公开批评涉事员工

22、公共政策评估中，最常使用的定量指标是？

A.公众满意度

B.经济增长率

C.政策执行率

D.社会舆论热度

23、公关形象管理中，服饰选择应遵循的规则是？

A.与行业特性无关

B.优先选择流行款式

C.适配具体场合

D.突出个人身材优势

24、公共政策制定中的“试点先行”原则主要适用于？

A.紧急事件

B.长期战略

C.资源有限领域

D.国际合作项目

25、国际公共政策协调中，最需考虑的差异性因素是？

A.语言障碍

B.历史文化

C.经济水平

D.法律体系

26、政策执行阶段，利益相关者沟通的关键目标是？

A.提高政策知名度

B.化解执行阻力

C.增强公众信任

D.确保资金到位

27、公关危机处理中，第三方机构介入的最佳时机是？

A.事件初期

B.舆论发酵期

C.解决方案成型后

D.危机完全平息

28、公共政策学中的“成本-效益分析”主要解决的问题是？

A.政策优先级排序

B.执行人员绩效考核

C.公众参与渠道设计

D.立法程序合法性审查

29、政策工具选择中，“管制型工具”最适用于？

A.鼓励性政策

B.限制性政策

C.协商性政策

D.补偿性政策

30、公关礼仪中，电话沟通的“3秒原则”强调？

A.通话时长控制

B.姿态端正

C.信息