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C2C模式下顾客感知价值对顾客忠诚的影响：机理剖析与实证检验

一、引言

1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展和普及，电子商务作为一种新型的商业模式，在全球范围内得到了广泛的应用和迅速的发展。其中，C2C（CustomertoCustomer）电子商务模式，即个人与个人之间通过网络平台进行商品或服务交易的模式，凭借其便捷性、丰富的商品种类和个性化的交易体验，吸引了大量的用户，成为电子商务领域中不可或缺的一部分。

近年来，C2C电商平台的市场规模持续扩大。据相关数据显示，全球C2C电子商务市场收入规模在2024年预估为9309.98亿美元，较2023年增长7.37%，