线上线下结合营销策划.docx

研究报告

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线上线下结合营销策划

一、策划概述

1.1.线上线下结合营销的定义

(1)线上线下结合营销，即O2O（OnlinetoOffline）模式，是指企业通过互联网平台将线上流量引导至线下实体店，实现线上与线下服务的无缝衔接。这种模式的核心在于整合线上线下的优势资源，提升顾客体验，降低营销成本。根据我国《中国电子商务发展报告》显示，2019年我国O2O市场规模达到12.5万亿元，同比增长25.8%，预计到2025年，O2O市场规模将达到20万亿元，占整体零售市场的比重将超过50%。例如，美团、饿了么等外卖平台，就是通过线上点餐、线下配送的O2O模式