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供应商考核管理办法

一、总则

1、目的：为了加强对供应商的管理，确保供应商提供的产品和服务符合本公司的要求，提高采购质量，降低采购成本，特制定本办法。

2、适用范围：本办法适用于与本公司有合作关系的所有供应商。

3、考核原则：

公平、公正、公开原则。对所有供应商一视同仁，考核过程和结果透明。

全面考核原则。从产品质量、交货期、价格、服务等多个方面进行综合考核。

持续改进原则。通过考核发现问题，促使供应商不断改进，提高供应水平。

二、考核内容及标准

1、产品质量（40分）

产品合格率（30分）：根据每次采购产品的检验记录，计算供应商产品的合格数量占总采购数量的比例。产品合格率=合格产品数量÷总采购数量×100%。合格率达到98%及以上得2530分；合格率在95%97%之间得1524分；合格率低于95%得014分。

质量稳定性（10分）：观察供应商在一定时期内产品质量的波动情况。若产品质量稳定，很少出现质量问题得810分；偶尔出现质量问题，但能及时解决得47分；质量问题频繁出现，且解决不及时得03分。

2、交货期（25分）

按时交货率（20分）：统计供应商按时交货的订单数量占总订单数量的比例。按时交货率=按时交货订单数量÷总订单数量×100%。按时交货率达到95%及以上得1620分；按时交货率在90%94%之间得1015分；按时交货率低于90%得09分。

交货周期（5分）：对比供应商承诺的交货周期和实际交货周期。交货周期完全符合承诺得45分；基本符合承诺，但稍有延迟得23分；经常延迟交货得01分。

3、价格（15分）

价格合理性（10分）：与市场同类产品价格进行比较，评估供应商价格是否合理。价格明显低于市场平均水平且质量有保证得810分；价格与市场平均水平相当得47分；价格高于市场平均水平得03分。

价格调整灵活性（5分）：当市场价格波动或本公司采购量变化时，供应商能否及时调整价格。能及时合理调整价格得45分；调整价格不及时或不合理得03分。

4、服务（20分）

售前服务（5分）：供应商在产品咨询、技术支持等售前环节的响应速度和服务质量。响应及时、服务周到得45分；响应较及时，但服务有欠缺得23分；响应不及时，服务差得01分。

售中服务（5分）：在订单执行过程中，如订单处理、产品包装、运输安排等方面的服务质量。服务细致、周到，能满足本公司需求得45分；基本能满足需求，但有一些小问题得23分；服务不到位，经常出现问题得01分。

售后服务（10分）：对产品质量问题的处理态度和处理速度，以及对本公司其他需求的响应情况。能迅速解决质量问题，售后服务良好得810分；能解决问题，但处理速度较慢得47分；对质量问题推诿，售后服务差得03分。

三、考核方式

1、定期考核：每月对供应商进行一次考核，考核周期为上月1日至上月最后一日。

2、不定期考核：根据实际情况，对供应商进行不定期抽查。如在产品使用过程中发现质量问题，或接到本公司员工对供应商服务的投诉等情况下，立即进行考核。

3、考核资料收集：采购部门负责收集供应商的交货记录、产品检验报告、价格变动记录、服务反馈等相关资料，作为考核的依据。

四、考核流程

1、数据收集与整理：采购部门在每月初5个工作日内，收集上月供应商的各项考核数据，并进行整理。

2、初步评分：采购部门根据考核内容及标准，对供应商进行初步评分，填写《供应商考核评分表》。

3、审核与汇总：采购部门将初步评分结果提交给质量管理部门、财务部门等相关部门进行审核。质量管理部门重点审核产品质量方面的数据；财务部门审核价格相关数据；其他相关部门根据各自职责审核相应内容。审核通过后，由采购部门汇总各部门意见，得出最终考核得分。

4、结果反馈：采购部门在每月15日前将考核结果反馈给供应商，向供应商说明考核得分及扣分原因。

五、考核结果应用

1、等级划分：

优秀（90分及以上）：表示供应商在各方面表现出色，本公司将给予更多的合作机会，如增加采购量、优先参与新项目等。

良好（7089分）：供应商表现较好，本公司将继续保持合作，但可能会根据情况对采购策略进行适当调整。

合格（6069分）：供应商基本满足本公司要求，但需要提出改进意见，要求供应商在一定期限内进行整改。

不合格（60分以下）：表示供应商在某些方面存在严重问题，本公司将暂停与该供应商的合作，直至其整改合格。

2、采购策略调整：

对于优秀供