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第三章人力资源计划

计算题

某大型公司依照以往的资料得知，在5年中，决议层中有70%的人将保持稳定，有10%的人将因为种种因素被降到经营管理层，有5%的人将被降到管理执行层，有15%的人会离职；在经营管理层中，有15%的人将晋升到决议层，有60%的人将保持稳定，有10%的人会被降到管理执行层，有5%的人将被降为操作工人，有10%的人将离职；在管理执行层，有75%的人将保持稳定，有5%的人被晋升到经营管理层，有5%的人被降为操作工人，有15%的人会离职；操作工人中有5%的人将晋升到管理执行层，70%的人保持稳定，有25%的人将离职。该公司既有人员数量分布如下：决议层20人，经营管理层60人，管理执行层200人，操作工人1600人。假设此后的5年这种情况没有变化，请问，5年后各层次各有多少人？有多少人员离职了？（可列表阐明）

从上诉资料可以得到该公司的人员流动性矩阵如下

决议层

经营管理层

管理执行层

操作工人

离职

决议层

0.7

0.1

0.05

0

0.15

经营管理层

0.15

0.6

0.1

0.05

0.1

管理执行层

0

0.05

0.75

0.05

0.15

操作工人

0

0

0.05

0.7

0.25

依照流动性矩阵，可以算到

既有人数

决议层

经营管理层

管理执行层

操作工人

离职

决议层

20

14

2

1

0

3

经营管理层

60

9

36

6

3

6

管理执行层

200

0

10

150

10

30

操作工人

1600

0

0

80

1120

400

5年后人数

25

48

237

1133

439

所以5年后各层次人人数和离职人数分别为25,48,237,1133和439

第六章培训与开发

计算题

有一个木材厂，专门生产用作建筑材料的镶板。这家工厂雇佣了300名工人，48名一线主管，7名轮值监督管理人员和一名工厂经理。在工厂的经营中曾出现了三个问题：第一，天天生产的2%的木镶板因为质量太差而被淘汰；第二，生产领域环境管理不佳，如镶板堆放不对的有可能会伤到员工；第三，“可防止的事故”发生率高于行业平均水平。为消除这些问题，工厂对管理人员进行了如下培训：

(1)与质量问题和雇员不良工作习惯关于的绩效管理和人际关系技能培训；

(2)如何表扬绩效有提高的雇员。

表1工厂培训前后的生产管理情况对比

经营成果

如何衡量

培训前成果

培训后成果

差异(+或-)

以货币计算

质量

淘汰率

20%的淘汰率即天天1440块板

1.5%的淘汰率即天天1080块板

0.5%??360块板

天天720元??每年172800元

环境卫生

用包含20项内容的清单进行检验

10处不合格(平均)

2处不合格(平均)

8处合格

无法用货币表达

可防止的事故

事故数量

每年24次

每年16次

每年8次

每年48000元

事故的直接成本

每年144000元

每年96000元

每年48000元

培训活动的具体实施内容是：(1)培训由公司内培训教师组织进行，为期12天。一线主管人员、轮值监督人员和工厂经理部56人参加了培训。其中：材料费为3584元，受训者工资和福利(依照离岗时间计算)16969元，教师学时费补助1875元，培训管理费2380元。

(2)培训在工厂附近的一家酒店内进行，培训教室和视听租赁费总计600元，餐费总计672元。(3)本培训项目是从一家培训咨询机构购置的，其中包含了录像资料。而且，该项目标指导者是一名咨询教授。项目购置费用、培训教师培训费用、注册费用等总的开发成本费用6756元。工厂的培训前后生产管理情况对例如表1所表达。

依照以上的完全阐述计算并回答：

(1)总的培训成本是多少？每个受训者的成本是多少

(2)培训投资回报率是多少？

⑶对本项目标培训效果进行分析评价。

答：（1）总的培训成本=32836元。

直接成本6731=教师学时费加补助为1875元+材料费3584元+培训教室和视听租赁费600元+餐费672元

间接成本26105元=培训管理费2380元+总的开发成本费用6756元+受训者工资福利16969元

每个受训者成本=32836元、56人=587元

（2）培训投资回报率。总投资回报率=（172800+48000）、32836=6.7:1

净投资回报率=（172800+48000-32836）、32386=5.7:1

（3）培训效果分析评价

质量变化，事故发生率变化，环境管理情况的变化

重视软成果（如，态度，人际关系技巧，工作习惯等）的培训

第九章酬劳制度

图表分析题

请仔细观测下列图，分析A公司的薪酬体系的特点和可能存在的问题。

答：1特点：

该公司低薪酬等级的薪酬较市场通常水平高，而高薪酬等级则明显低于市场水平

该公司薪酬等级越低的岗位，薪酬幅度越大

2可能存在的问题

容易倒是高层