2024年云南旅游职业学院单招职业适应性测试题库及答案解析word版.docxVIP

2024年云南旅游职业学院单招职业适应性测试题库及答案解析word版

单项选择题

1.以下哪个不是旅游行业的职业道德准则？

A.尊重当地文化

B.拒绝接受小费

C.保护环境

D.诚信服务

答案解析：B

旅游从业人员应遵守的职业道德包括尊重当地文化、保护环境、诚信服务、礼貌待人等。接受小费在行业内部是被允许的，但应遵循当地习俗和相关法律法规。

2.下列哪项不是云南特色旅游产品？

A.云南普洱茶

B.大理石工艺品

C.西双版纳橡胶制品

D.昆明羽绒服

答案解析：D

云南以普洱茶、大理石工艺品、西双版纳橡胶制品等特色产品著称，而昆明并非以羽绒服为特色旅游产品。

多项选择题

3.以下哪些是导游在带团过程中应具备的技能？

A.语言表达

B.应急处理

C.人文地理知识

D.营销推广

答案解析：A,B,C

导游在带团过程中需要具备良好的语言表达能力，丰富的应急处理能力，以及充足的人文地理知识。而营销推广不是导游的直接职责。

4.以下哪些属于云南的主要旅游资源？

A.丽江古城

B.石林风景区

C.香格里拉

D.滇池

答案解析：A,B,C,D

云南旅游资源丰富，丽江古城、石林风景区、香格里拉和滇池都是著名的旅游目的地。

判断题

5.旅游从业人员在工作中应无条件满足游客的所有要求。（错误）

答案解析：错误

旅游从业人员应在不违背职业道德、法律法规的前提下为游客提供服务，但并非无条件满足所有要求。

简答题

6.简述你对“绿色旅游”的理解。

答案解析：

绿色旅游是指以低碳、环保、可持续为原则的旅游方式。它强调在旅游活动中减少对环境的负面影响，尊重当地文化，保护生态环境，促进旅游业的健康发展。

案例分析

7.某旅游团在游览云南某少数民族村落时，团员们想购买村民的手工艺品。但是，村民要价较高，部分团员觉得被“宰客”。作为导游，你该如何处理这一情况？

答案解析：

作为导游，首先要保持冷静，向团员解释当地的经济状况和手工艺品的制作过程，说明其价值所在。其次，可以协助团员和村民进行合理议价，寻求双方都能接受的价位。同时，应向团员宣传尊重当地文化和习俗的重要性。