养老院护理服务标准制度.docxVIP

养老院护理服务标准制度

引言：随着人口老龄化趋势的加剧，养老院护理服务的规范化与专业化显得尤为重要。本制度旨在明确养老院护理服务的标准，提升服务质量，保障老年人的生活品质与安全。制度的制定基于以人为本、科学管理、持续改进的核心原则，适用于养老院内部所有护理服务环节。通过明确部门职责、优化组织架构、规范工作流程、建立科学的决策机制、完善绩效评估体系，以及强化合规与风险管理，确保养老院护理服务的高效、安全、人性化。制度实施后，将有助于提升养老院的整体运营水平，满足老年群体的多元化需求，为家属提供更加安心的服务保障。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本制度责任部门作为养老院的核心管理单位，直接向