itss工程师试卷及答案.pdfVIP

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  • 2026-01-21 发布于河北
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Q1.沟通模型的关键组件涉及:编码、信息、()、媒介、解码分(值:2)

A.流程

B.文档

C.工具

D.干扰案

Q2.下来叙述中哪一项不是戴明环的重要特点分(值:2)

A.大环带小环

B.阶梯式上升

C.科学管理方法的综合应用

D.利于解决问题案

Q3.工程师甲到用户现场解次问题,当问题解决完后,用户说他们这里尚有一个小问题,急需解决,能

否帮忙解决,甲发现该问题可以解决,但不在自己的维保范围里。你认为他最适当的对的做法应当是

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