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2025年家政服务师认证卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.在与雇主沟通时，家政服务人员应遵循的原则不包括以下哪一项？

A.尊重B.真诚C.透明D.任何时候都优先满足雇主要求

2.根据我国《民法典》，家政服务关系中，若因家政服务人员的故意或重大过失造成雇主要求照管的财产损害，应如何承担责任？

A.由雇主完全承担B.由家政服务人员完全承担C.按比例分担D.视具体情况而定，若服务人员有保险可由保险公司赔付

3.对婴幼儿进行喂养时，以下哪种做法是不安全的？

A.按时定量喂养B.用勺喂食时从嘴角伸入C.喂奶后帮助拍嗝D.保持奶瓶清洁

4.老年人常见的认知障碍不包括以下哪项？

A.记忆力下降B.语言表达能力丧失C.空间定向障碍D.情绪波动

5.在为婴幼儿准备辅食时，通常最早添加的食材是？

A.鸡汤B.蛋黄C.鲜榨果汁D.大块水果

6.清洁卫生间时，处理污渍和消毒应遵循的顺序通常是？

A.先消毒后擦洗B.先擦洗污渍后消毒C.消毒和擦洗可以同时进行D.无需消毒，清洁即可

7.使用洗衣机清洗婴幼儿衣物时，正确的做法是？

A.与成人衣物混合洗涤B.选择温和洗涤程序和低温度C.必须使用刺激性强的洗衣粉D.洗后不用拧干，直接晾晒

8.家中常用电器中，以下哪一项使用时需要注意防潮？

A.电饭煲B.电风扇C.电视D.加湿器

9.与儿童沟通时，以下哪种方式更利于建立良好关系？

A.高声命令B.平视交流，使用儿童能理解的语言C.常常打断儿童说话D.用成人世界的逻辑要求儿童

10.营养学上，被称为“生命之花”的元素是？

A.氧B.钙C.铁D.锌

11.家庭垃圾分类中，以下哪项应属于厨余垃圾？

A.废纸B.过期药品C.剩菜剩饭D.废弃电池

12.遇到老人突发心绞痛，家政服务人员首先应采取的措施是？

A.立即给老人揉搓胸口B.帮老人松开衣领，保持安静，并速请医生C.让老人喝大量水D.强行给老人服用自己带的药

13.擦拭家具时，以下哪种做法有利于保护家具表面？

A.使用粗糙的抹布用力擦B.使用干燥的布反复擦拭C.用微湿的软布擦拭后立即晾干D.根据家具材质选择合适的清洁剂和布巾

14.以下哪项不属于儿童早期发展的主要内容？

A.大运动技能发展B.情绪管理C.股票投资知识D.语言能力发展

15.在照顾病人时，以下哪项行为体现了尊重病人的隐私？

A.在病人午睡时去打扫房间B.为方便照顾，不敲门进入病人房间C.与他人谈论病人的病情D.为病人更换衣物时确保其身体不外露

二、判断题（请将“正确”或“错误”填在括号内）

1.家政服务人员可以在未经雇主同意的情况下，将雇主家庭的信息透露给他人。（）

2.给婴幼儿洗澡时，水温应略高于成人，以避免着凉。（）

3.老年人出现轻微摔倒，只要没有明显疼痛，可以自行起身活动。（）

4.清洁剂通常越浓越好，因为去污能力越强。（）

5.整理衣柜时，应该将重物放在上面，轻物放在下面，以防压坏衣物。（）

6.餐具清洗消毒后，可以用抹布随意擦拭存放。（）

7.家政服务人员有权在雇主家中自由吸烟。（）

8.与老人沟通时，应使用简单、清晰的语言，耐心倾听。（）

9.营养均衡意味着每天都要吃大量的水果和蔬菜。（）

10.发现家中燃气泄漏时，应立即打开所有门窗通风，并开关电器。（）

三、简答题

1.简述家政服务人员在进入雇主家庭工作前，需要进行哪些准备？

2.阐述在照顾婴儿时，保证婴儿安全需要注意哪些关键事项？

3.请列举至少三种常见的家居清洁方法，并说明适用于哪些场景？

4.当与雇主在工作安排或服务标准上产生分歧时，家政服务人员应该如何处理？

5.描述在为老年人准备膳食时，需要考虑哪些特殊营养需求？

四、论述题

1.结合实际，论述良好的职业道德对于家政服务人员的重要性。

2.假设你是一名家政服务师，正在照顾一名术后恢复期的病人。请详细说明你将如何安排病人的日常生活，以促进其康复？

试卷答案

一、选择题

1.D

2.B

3.B

4.B

5.B

6.A

7.B

8.D

9.B

10.D

11.C

12.B

13.D

14.C

15.D

二、判断题

1.错误

2.正确