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【自查报告】社区工作自查报告

XX社区成立于2010年，辖区面积2.3平方公里，居民总户数4236户，常住人口12860人，划分为12个网格，现有社区工作人员15名，党员187名。近年来，社区始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，聚焦党建引领基层治理主线，围绕民生服务、社区治理、环境整治等重点工作，扎实推进各项任务落地见效。根据街道党工委关于开展社区工作自查的要求，现将本年度工作自查情况汇报如下：

在党建引领方面，社区党委严格落实三会一课制度，全年召开党委会议12次、支部委员会48次、党员大会4次，组织主题党日活动12次，开展专题党课6次，党员参与率保持在85%以上。创新实施党建+网格工作模式，将12个网格党支部与网格员队伍深度融合，建立党员中心户18户，组建红色代办队6支，累计为居民办理各类事项320余件。在党史学习教育常态化推进过程中，组织党员参观红色教育基地4次，开展我为群众办实事实践活动28次，解决老旧小区加装电梯、停车位规划等民生难题19件。但自查发现，党建工作仍存在薄弱环节：一是部分退休党员参与组织生活积极性不高，全年累计缺席3次以上的党员占比达12%；二是党建品牌创建特色不够鲜明，与辖区企业、学校的共建活动仅停留在节日慰问层面，未形成常态化联动机制；三是流动党员管理存在漏洞，23名流动党员中尚有5名未纳入社区微信群管理，思想动态掌握不及时。

民生服务领域，社区全年累计受理低保申请23户，经入户核查后新增低保家庭15户，取消不符合条件家庭8户，现有低保对象47户73人，发放低保金共计89.6万元。为辖区60岁以上老人建立健康档案1286份，组织免费体检4次，服务老人520人次，开设老年食堂提供助餐服务8700余人次。在残疾人服务方面，完成残疾人信息采集更新136人，协助12名残疾人申请康复辅助器具，组织残疾人技能培训3期，帮助5名残疾人实现就业。针对困难群体，开展临时救助18人次，发放救助金5.2万元，链接社会资源为26户困难家庭捐赠物资价值3.8万元。但服务工作仍存在明显短板：一是便民服务大厅窗口设置不够合理，社保、民政等高频事项未实现一窗通办，居民平均等待时间达25分钟；二是特殊群体关爱存在盲区，对辖区38名独居老人仅做到每月电话问候，未建立定期上门探视制度；三是物业服务矛盾突出，3个无物业小区环境卫生投诉率同比上升15%，业主与业委会的纠纷调解成功率仅为65%。

社区治理方面，全年排查化解矛盾纠纷46起，调解成功率93%，其中邻里纠纷19起、物业纠纷12起、家庭矛盾7起，未发生重大群体性事件。组建红袖章巡逻队12支，开展夜间巡逻280余次，安装智能监控设备35处，辖区刑事案件发案率同比下降22%。在垃圾分类工作中，设置分类投放点42个，开展宣传活动16次，居民知晓率达92%，但准确率仅为58%。针对流动人口管理难题，采集流动人口信息632人，办理居住证487张，与辖区企业签订治安责任书28份。存在的主要问题有：一是网格化管理精细化不足，12名网格员平均负责居民353户，人均承担工作事项达18项，存在小马拉大车现象；二是社会组织培育滞后，现有5家社区社会组织中，正常开展活动的仅2家，志愿者注册人数占常住人口比例不足8%；三是智慧社区建设缓慢，虽已搭建社区微信公众号，但线上办事功能仅开通6项，居民使用率不足30%。

环境卫生整治工作取得阶段性成效，全年开展爱国卫生运动24次，清理卫生死角87处，清运垃圾120余吨，补种绿化面积350平方米，新增停车位89个。针对辖区3个老旧小区实施改造工程，完成屋面防水维修1.2万平方米，更换落水管380米，粉刷楼道墙面8000余平方米。但环境治理仍面临严峻挑战：一是部分小区毁绿种菜现象反弹，全年累计清理违规种植43处，涉及面积280平方米；二是垃圾分类设施维护不到位，12个投放点出现垃圾桶破损、标识不清等问题，维修更换不及时；三是油烟污染投诉居高不下，辖区18家餐饮门店中仍有6家未安装油烟净化设备，居民投诉率占环境类投诉总量的42%。

文化建设方面，社区全年组织开展我们的节日主题活动12场，包括春节写春联、端午包粽子、中秋联欢会等，参与居民达1800余人次。建成新时代文明实践站1个，设置图书阅览室、书画室等功能室6间，藏书量达8000余册，开展文化讲座24期。组建广场舞队、腰鼓队等文体队伍8支，举办邻里文化节、趣味运动会等活动6次。但文化服务存在明显短板：一是文化活动形式单一，85%的活动集中在传统节日，针对青少年、中青年群体的特色活动仅开展5次；二是文化设施利用率低，图书阅览室日均接待读者不足15人次，电子阅览室电脑设备有3台长期无法使用；三是文化队伍专业水平不足，缺乏专业指导老师，节目编排质量不高，在街道文艺汇演中仅获得三等奖1项。